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Internet Explorer 11:Internet Explorerがクラッシュする-障害のあるモジュール名uxtheme.dll

MarianP 受付中 最終更新日:2020-09-06 15:00

こんにちは、

Windows 10を実行している2台の新しいコンピュータを使用しています.それらを使用している私の同僚は、PDFを生成するプログラムで作業しています.すべてのPDFファイルはInternet Explorer 11で開かれます.ほとんどの場合、PDFが生成されると、Internet Explorerがクラッシュします.
プログラムが原因でPDFビューアを変更できません.

イベントビューアに表示されるエラーは次のとおりです:

障害のあるApplication名:IEXPLORE.EXE、version:11.0.17763.1、タイムスタンプ:0x30cbb117
障害のあるモジュール名:uxtheme.dll、version:10.0.17763.1、タイムスタンプ:0x4b037c22
例外コード:0xc0000420
障害オフセット:0x0000000000014a0c
障害が発生しているプロセスID:0x2624
障害が発生しているApplicationの開始時間:0x01d4c4c985d30a44
エラーが発生したApplicationパス:C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
障害が発生しているモジュールのパス:C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
レポートID:a31cc3ae-05c7-44d8-9c51-0dcadef8b471
障害のあるパッケージの完全名:

障害が発生したパッケージ相対ApplicationID:

返信リスト(回答:23)

1 #
KapilAr
こんにちはマリアン、
Internet Explorerをリセットすることをお勧めします:
support.Microsoft.com/ja-jp/help/17441...
お役に立てれば幸いです.
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2 #
Anonymous 1
この問題も発生しています.1809更新後、少なくとも10台のシステムで同じ問題が発生.私はすべてを試しました、何もトリックをするようではないようです.最新のドライバー、BIOS、IEのリセット、sfc scannowをロード.マイクロソフトがこれに対する修正をリリースすることを願っています
もうすぐ.私は1803に戻らなければならないのが嫌です.
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3 #
MarianP

ハローカピル

Internet Explorerを何度もリセットしました.問題はまだ解決しません.新しいWindows 10がインストールされた2つのデスクトップを受け取ったとき、初日は完全に機能していました.問題は2日目に発生しました.おそらく更新からです.その時私は
は、問題がWindowsの更新にある可能性があることを知っていました.この問題が発生してから数か月が経ちました.

エラーのあるダンプファイルがいくつかありますが、それらを転送する方法が必要です.

4 #
MarianP 1

これは私がキャッチしたDMPファイルからの主な分析です:

OSR Open Systems Resourcess、Inc.のクラッシュダンプ解析(株) リンク:M.
オンラインクラッシュダンプ解析サービス
リンク:M. 詳細についてはWindows 8version17763 MP(4 Procs)無料X64
商品:Winnt、Suite:Sunduserts.
kernel32.dllversion:10.0.17763.292(winbuild.160101.0800)
マシン名:
デバッグセッションタイム:SUN 2月24 21:02:53.000 2019(UTC-5:00)
システムの稼働時間:利用できません
プロセスアップタイム:0日16:42:00.000
カーネル時間:0日0:00:12.000
ユーザータイム:0日0:00:07.000
Triager:Triageファイルを開けない:e:\dump_analysis\program\triage\oca.ini、エラー2
Triager:Triageファイルを開くことができませんでした:e:\dump_analysis\program\winxp\triage.ini、エラー2
Triager:Triageファイルを開くことができませんでした:e:\dump_analysis\program\triage\user.ini、エラー2
* *
* 例外解析 *
* *
***警告:IEFRAME.DLLのタイムスタンプを確認できません
***エラー:モジュールのロードが完了しましたが、記号をIEFRAME.DLLにロードできませんでした
Triager:Triageファイルを開けなかった:e:\dump_analysis\Program\Triage\Guids.ini、エラー2
***警告:IEUI.DLLのタイムスタンプを確認できません
***エラー:モジュールのロードが完了しましたが、IEUI.DLLのシンボルをロードできませんでした
***警告:MSISO.DLLのタイムスタンプを確認できません
***エラー:モジュールのロードが完了しましたが、シンボルをmsiso.dllにロードできませんでした
***警告:mshtml.dllのタイムスタンプを確認できません
***エラー:モジュールのロードが完了しましたが、シンボルをmshtml.dllにロードできませんでした
***警告:cdprt.dllのタイムスタンプを確認できません
***エラー:モジュールロード完了が完了しましたが、cdprt.dllのシンボルをロードできませんでした
Triager:Triageファイルを開くことができませんでした:e:\dump_analysis\program\triage\modclass.ini、エラー2
getURLPagedata2(winhttp)に失敗しました:12029.
*** OS名リストを更新する必要があります.不明なWindows版:10.0***
障害_IP:
uxtheme!ClassicGetSystemMetricsFordpi + 44
00007FFA`1E2B4A0C CD2C. int. 2Ch
exception_record: FFFFFFFFFFFFFFFF-(.exr 0xfffffffffffffffff)
ExceptionAddress:00007FFA1E2B4A0C(UXTHEME!ClassicGetSystemMetricsFordPi + 0x000000000000000044)
ExceptionCode:C0000420(アサーション失敗)
例外フラグ:00000000
番号パラメーター:0.
アサーションシェル\テーマ\uxtheme\setethook.cpp(1411):FRE:DPI
default_bucket_id: 間違ったもの
process_name: iexplore.exe.
ERROR_CODE:(NTSTATUS)0xC0000420-
exception_code:(ntStatus)0xc0000420-
ntglobalflag:
application_verifier_flags:
aultiging_thread: 0000000000000019
PRIMARY_PROBLEBL_CLASS: 間違ったもの
bugcheck_str: application_fault_wrong_symbols
Last_Control_Transfer: 00007FFA1E2BF509から00007FFA1E2B4A0Cまで
stack_text: 00000000`0000000000000000:UXTHEME!ClassicGetSystemMetricsFordPI + 0x44 000000FFA`02C0AF00 000000FFA`02C0AF000000000FA`02C0AF00000000FFA`02C04F28:000000FFA`02C0AF000000000FFA`02C04F28:UXTHEME!TheMegetSystemMetricsFordPI + 0x99 00000000 `0000000000 00000000` 0000000000 00000000 `0000000000 00000000` 0000000000 00000000 `000000000000000:user32!GetSystemMetricsFordPi + 0x78
000000bd`646fc550 00000000`00000000:000002ac`76618a08 000002ac`00000001 00000000`00000000 00000000`00af08c0:ieframe + 0x82365
フォローアップ_IP:
uxtheme!ClassicGetSystemMetricsFordpi + 44
00007FFA`1E2B4A0C CD2C. int. 2Ch
障害_source_line: シェル\テーマ\uxtheme\setethook.cpp.
障害_source_file: シェル\テーマ\uxtheme\setethook.cpp.
aultight_source_line_number: 1411
symbol_stack_index:
symbol_name: UxTheme!ClassicGetSystemMetricsFordpi + 44
howerup_name: マシン看所
module_name:uxtheme
image_name: uxtheme.dll.
debug_flr_image_timestamp: 4B037C22
stack_command: ~15秒;.ecxr; k
failure_bucket_id: 間違った_ymbols_c0000420_uxtheme.dll!ClassicGetSystemMetricsFordpi.
bucket_id:X64_APPLICATION_FAULT_WRONG_SYMBORS_UXTHEME!CLASSICGETSYSTEMMETRICSFORDPI + 44
watson_stagone_url: このリンク:StegeOne/Iexplore_exe/11_0_17763_1/30CBB117/UXTHEME_DLL/10_0_17763_1/4B037C22/C0000420/00014A0C.HTM?RETRICK= 1
フォローアップ:MichineOwner


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5 #
Lunabur

私たちは企業環境で同じ問題を見て、1809年からロールバックできません.テストパッチが発売されたフォーラムで読んでいますか?これは本当ですか?私たちはまだInternet Explorerに頼っているシステムがあるのでこれを修正しました.SFCをやった
Scan、リセット.私が準備ができているのは、これが1809に分離されていることです...
これらの投稿に同じ問題が言及されています:

Windows 10 1809に関する11の閉鎖/クラッシュの問題

community.spiceworks.com/topic...

修正が必要です!

6 #
GOMEZFe

こんにちは、

Windows 101809を実行しているお客様にも同じ問題があります.

この問題はInternet Explorerversion11.0.17763.1でのみ発生することがわかりました.

以前のインターネットversionは影響を受けません.

修正も必要です.

7 #
DavidBe
これも1803で見られるので、1809は問題ではありません.お詫びします.影響を受けたコンピュータは確かに1809でした.それがどのように彼女にプッシュされたのかはわかりませんが、後で調べます.;)それで、パッチがあるように見え、うまくいくことを願っています.
8 #
AngelPe
確かに言えることは、KB4482887とKB4489899はIEのクラッシュの問題を解決しないということです
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9 #
Louiseh
Internet Explorerがクラッシュして書き込みが発生する場合、面倒なのは、バグのあるブラウザのアップロードが原因である可能性があります.ただし、Internet Explorerのクラッシュには、ハードウェアレンダリングとの非互換性や実行可能なマルウェアなど、さまざまな原因が考えられます 英国の論文ヘルプ.
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10 #
AngelPe
あなたは会話を追跡しないでください、あなたはいますか?
応答10# ->にスキップ
11 #
DavidBe

彼女に公平を期して、これを認識しているMSの言及はこのスレッドではなく、上記のSpiceworksスレッドにあります.その中の最後の投稿:

昨日の火曜日の3月26日、Windows Updateカタログサイトに目が離せないようにするようMicrosoftから昨日言われました.まだKB番号を提供していません.

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12 #
GOMEZFe

これは、IEを更新するための修正KB4465065が11.0.115versionです.

私達の顧客の1人は64ビットの修正をテストし、それが機能しています.

これは更新へのリンクです:
1.x86システムの場合
https://www.catalog.update.microsoft.com/scopedViewinline.aspx?updateID= 07e3b875-3F90-4B40-AACF-AFF9...
2.x64システムの場合
https://www.catalog.update.microsoft.com/scopedviewinline.aspx?updateId=1F595DBA-012D-4237-8D8F-3D11.

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13 #
MarianP
ご協力ありがとうございました.1週間ほど前にWindows 10version1803をインストールして問題を修正しました.問題は解消したようです.
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14 #
GOMEZFe
私は間違いを犯しました、正しい修正はKB4489873です
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15 #
JonW99 1

あなたはよくrekb4489873ですか?私はWin10のための新しいKBのための新しいKBを発表していません

KB4489873:

Internet Explorerの累積セキュリティ更新プログラム:2019年3月12日

Windows Server 2008 R2のアップデートInternet Explorer 11上のInternet Explorer 11 ONWindows 7Windows Server 2012internet ExplorerのSptagInternetエクスプローラ10 Windows Server 2008 SPTAG


9
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16 #
DavidBe

それはどれもそうでないのですか?彼らはWin10には適用されません.

17 #
Tristan

私も、この影響を受けたユーザーを多数抱えています.ソリューションに対する以前の応答は、Windows 10に対するものではありません.

これが私の詳細です

1809 OSBuild17763.379

エラーが発生したApplication名:IEXPLORE.EXE、version:11.0.17763.1、タイムスタンプ:0x30cbb117

障害のあるモジュール名:uxtheme.dll、version:10.0.17763.1、タイムスタンプ:0x4b037c22

例外コード:0xc0000420

障害オフセット:0x0000000000014a0c

障害が発生しているプロセスID:0x2ad0

障害が発生しているApplicationの開始時間:0x01d4e622faf5dec4

エラーが発生したApplicationパス:C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

障害のあるモジュールパス:C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll

レポートID:310768bd-cac4-4593-b2f4-a6f981c3d26e

障害のあるパッケージのフルネーム:

障害が発生したパッケージ相対ApplicationID:

18 #
IMFMCit
4月3日現在、Windows 10マシンにはこれを更新していますか?Windows 10マシンには、KB4489873の更新が表示されません.Microsoftから誰かが聞いたことがありますか?
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19 #
ScottVi 2

パッチKB4490481は、2日前にBuild1809用にリリースされました.「閲覧中にInternet Explorerがランダムに機能しなくなる問題を解決する」という修正が含まれています.私たちはそれを展開し始めています
この問題が発生した私の会社のコンピュータに.

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20 #
LiorAma

こんにちは

私たちは同じ資料を持っています

KB4490481はあなたの問題を解決しましたか?

誰かがKB4490481を設置し、それを解決しましたか?

応答19# ->にスキップ
23 #
LiorAma

こんにちは

私たちは同じ資料を持っています

KB4490481はあなたの問題を解決しましたか?

誰かがKB4490481を設置し、それを解決しましたか?

応答23# ->にスキップ
21 #
smallBu

Microsoft累積パッチKB4493509は、私とWindows 10を実行しているすべてのコンピューターで機能しました.

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22 #
Minitan
パッチKB4493509はありますが、KB4465065はありませんでした.他の人と同じエラーが発生しているので、問題が解決するかどうか確認するためにこれを試しています.