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Internet Explorer 11:Win7 ie11例外コードc0000002回答を要求

ATaoV5 受付中 最終更新日:2020-09-05 20:00

32ビットのWin7システムの場合、IE8がIE11にアップグレードされた後、[IEが動作しなくなりました]ダイアログボックスが数回表示されます.問題の詳細は次のとおりです:

問題の署名:

問題のイベント名:APPCRASH
Application名:iexplore.exe
Applicationのversion:11.0.9600.19463
Applicationのタイムスタンプ:5d648ed1
障害のあるモジュールの名前:KERNELBASE.dll
障害のあるモジュールのversion:6.1.7601.24499
障害のあるモジュールのタイムスタンプ:5d0118dd
例外コード:c0000002
異常なオフセット:0000845d OSversion:6.1.7601.2.1.0.256.1
ロケールID:2052
情報1:051c
情報2:051c533dd2dfa513db902a6b3eaae7d9
情報3:245a
情報4:245a60d398716d637199ff0d5b9eee17

返信リスト(回答:10)

1 #
Pagani

サードパーティのセキュリティ最適化ソフトウェアがコンピュータにインストールされている場合は、一時的にアンインストールしてください.

このエラーは、KERNELBASE.dllファイルの問題ではなく、セキュリティソフトウェアとIEブラウザ間の非互換性が原因である可能性があります.

応答1# ->にスキップ
2 #
ATaoV5
アンチソフトウェアの問題ではありません...WIN7とドライバをインストールした後、ブラウザがアップグレードされ、この問題が発生しました...
応答2# ->にスキップ
3 #
Pagani

現時点では、最初にテストさせていただきます.セキュリティソフトウェアの問題が除外された場合は、他の解決策を提供します...

応答3# ->にスキップ
4 #
ATaoV5
セキュリティソフトウェアの問題ではない
応答4# ->にスキップ
5 #
Pagani

アンインストールしてから再インストールすることをお勧めします.アンインストールする前に、お気に入りをエクスポートしてバックアップしてください.

スタート-コントロールパネル-プログラムのアンインストール-インストールされたアップデートを表示し、アンインストールプログラムでInternet Explorerという名前で始まるApplicationを見つけて、インストールされたアップデートインターフェースを表示し、右クリックしてアンインストールします.

次の方法でIEブラウザを再インストールしてください.

Internet Explorerダウンロード-Windowsヘルプ

https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/17621/internet-explorer-downloads

応答5# ->にスキップ
6 #
ATaoV5

「エラーが発生しました...すべてのアップデートをアンインストールできませんでした」と表示されます...

現在、アンインストールの問題を解決する解決策は見つかりません...

応答6# ->にスキップ
7 #
Pagani

Administratorアカウントの操作に切り替えてみてください:

コンピュータ、管理、ローカルユーザーとグループ、ユーザーを右クリックし、Administratorアカウント、右側のプロパティをクリックして、「パスワードを無期限にする」オプションにチェックを入れ、「アカウントを無効にする」オプションを設定しますチェックを外し、スタートメニューをクリックして、現在のアカウントからログアウトし、Administratorアカウントにログインします...

応答7# ->にスキップ
8 #
ATaoV5
無駄かエラー
応答8# ->にスキップ
9 #
Pagani

セーフモードで操作することをお勧めします.

高度な起動オプション(セーフモードを含む)-Windowsヘルプ

support.Microsoft.com/ja-jp/help/17419...

応答9# ->にスキップ
10 #
ATaoV5 1

影響なし、解決策なし