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Internet Explorer 11:ie11をインストールできません

RiaanN 受付中 最終更新日:2020-08-30 13:17

こんにちは、

しばらくIE11をインストールするのに苦労してきました...

Windows 7Home Premium-32ビット、SP1実行中

私のPCはすべての要件を満たし、トラブルシューティングも役に立ちませんでした.IE9(現在はIE8)をアンインストールし、IE11ログ(下)も確認しました.問題はアップデートKB2834140_x86のようです-必要です.私は一度持っています
もう一度このアップデートをダウンロードして手動でインストールしようとしましたが、「このアップデートはお使いのコンピュータには適用できません」というメッセージが表示され、インストールは失敗します.私のPCは他のすべてのWindowsアップデートで最新です.

これが私を夢中にさせているので、私を助けてください!

ありがとうございます!

リアーン

00:00.000:


00:00.047:開始:2014/09/24(Y/M/D)10:01:43.073(ローカル)
00:00.078:このログの時刻形式:MM :ss.mmm(分:秒.ミリ秒)
00:00.094:コマンドライン: "C:\Users\Riaan Nel\Desktop\IE11-Windows6.1-x86-en-us.exe"
00:00.109:INFO:Internet Explorerのセットアップインストーラー:11.0.9600.16428
00:00.125:INFO:以前のversionのInternet Explorer:8.0.7601.17514
00:00.141:INFO:iexplore.exeのチェック現在のversionは11.0.9600.0 ...
00:00.156:INFO:...から11.1.0.0 ...
00:00.172:INFO:IEAKブランディングを実行する最大versionは11.1です.0.0 ...
00:00.187:INFO:iexplore.exeversionチェックが成功しました.インストールを続行できます.
00:00.187:INFO:オペレーティングシステム:Windowsワークステーション:6.1.7601(Service Pack 1)
00:00.203:INFO:Trying to extract ID:SetupDownloadList.txt(0)as "SetupDownloadList .txt "
00:00.219:INFO:" HardwareBlockingList.xml "(0)を" HardwareBlockingList.xml "として抽出しようとしています
00:00.234:INFO:ID:6006(0)を" IE11 "として抽出しようとしています-neutral.Extracted.cab "
00:00.468:INFO:ID:5501(1033)を" Spelling_en.msu "として抽出しようとしています
00:00.531:INFO:抽出されたenのスペルチェック辞書をCに:\Windows\TEMP\IE1498D.tmp\Spelling_en.msu.
00:00.546:INFO:ID:5502(1033)を "Hyphenation_en.msu"として抽出しようとしています
00:00.562:INFO :enの抽出されたハイフネーション辞書をC:\Windows\TEMP\IE1498D.tmp\Hyphenation_en.msuに抽出しました.
00:00.577:INFO:しようとしているID:6128(1033)を "IE11-support.cab "
00:01.295:INFO:PauseOrResumeAUThread:正常にpauseされた自動更新.
00:05.086:INFO:更新されたダウンロードリスト、ハードウェアブロックl ist、および再起動ポリシーファイルが正常にダウンロードおよび使用のために抽出されませんでした.
00:05.429:情報:ハードウェアをチェックするプログラムを起動しました: "C:\Windows\TEMP\IE1498D.tmp\IE11-support\IEXPLORE.EXE "/CheckHardware" C:\Windows\TEMP\IE1498D.tmp\IE11-support\HardwareBlockingList.xml "
00:05.757:INFO:グラフィックスデバイス情報:NVIDIA GeForce GTX 550 Ti
00 :05.757:情報:ハードウェアサポートチェックが成功しました.インストールを続行します.
00:05.757:INFO:Windows 7オペレーティングシステムが検出されました.
00:05.772:INFO:Service pack major:1
00:05.788:INFO:Serviceパックマイナー:0
00:05.788:INFO:サービスパック名:Service Pack 1
00:05.804:INFO:Version Check for(KB2834140)ofC:\Windows\System32\d3d11.dll: 6.1.7601.17514>= 6.2.9200.16570(False)
00:05.819:警告:C:\Windows\System32\api-ms-Win-downlevel-user32-l1-1のversionを確認しています-0.dll.ファイルが存在しません.
00:05.835:INFO:C:\Windows\System32\Ntoskrnl.exeのversionチェック(KB2639308):6.1.7601.17514>= 6.1.7601.17727(False )
00:05.850:INFO:C:\Windows\System32\api-ms-Win-security-base-l1-1-0.dllのversionチェック(KB2533623):6.1 .7600.17206>= 6.1.7601.17617(False)
00:05.866:INFO:Version check for(KB2731771)ofC:\Windows\System32\conhost.exe:6.1.7601.17514>= 6.1 .7601.17888(False)
00:05.882:INFO:正しいversionのC:\Windows\Fonts\segoeui.ttfを確認しています.
00:05.882:INFO:C:\Windows\System32\taskhost.exe:6.1.7601.17514>= 6.1.7601.18010(False)の(KB2786081)のversionチェック
00:05.928:INFO:(KB2888049のversionチェック)ofC:\Windows\System32\drivers\tcpip.sys:6.1.7601.17514>= 6.1.7601.18254(False)
00:05.975:INFO:Version Check for(KB2882822)ofC:\Windows\System32\tdh.dll:6.1.7600.16385>= 6.1.7601.18247(False)
00 :07.223:情報:KB2834140のダウンロードが開始されました.https://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkIDをダウンロードしています= 303936->KB2834140_x86.MSU.
00:07.426:INFO:KB2670838のダウンロードが開始されました.https://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkIDをダウンロードしています= 272390->KB2670838_x86.CAB.
00:07.676:INFO:KB2639308のダウンロードが開始されました.https://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkIDをダウンロードしています= 238625->KB2639308_x86.CAB.
00:07.941:INFO:KB2533623のダウンロードが開始されました.https://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkIDをダウンロードしています= 254721->KB2533623_x86.MSU.
00:08.222:情報:KB2731771のダウンロードが開始されました.https://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkIDをダウンロードしています= 258386->KB2731771_x86.CAB.
00:08.502:INFO:KB2786081のダウンロードが開始されました.https://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkIDをダウンロードしています= 273753->KB2786081_x86.CAB.
00:08.783:情報:KB2888049のダウンロードが開始されました.https://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkIDをダウンロードしています= 324543->KB2888049_x86.MSU.
00:09.048:INFO:KB2882822のダウンロードが開始されました.https://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkIDをダウンロードしています= 324540->KB2882822_x86.MSU.
00:09.314:INFO:8つの前提条件のダウンロードを待機しています.
00:12.668:INFO:前提条件のダウンロードプロセスが完了しました.8つの前提条件のインストールを開始します.
00:13.011:情報:起動されたパッケージのインストール:C:\Windows\System32\dism.exe/online/add-package/packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1498D.tmp\KB2834140\Windows6.1-KB2834140-v2-x86.cab/quiet/norestart
00:33.119:INFO:Process 'C:\Windows\System32\dism.exe/online/add-package/packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1498D.tmp\KB2834140\Windows6.1-KB2834140-v2-x86.cab/quiet/norestart 'が終了コード0x800F081E(-2146498530)で終了しました
00:33.275:エラー:必須ファイル(C:\Windows\TEMP\IE1498D.tmp\KB2834140_x86.MSU)のインストール中にエラーが発生しました:0x800f081e(2148468766)
00:34.508:INFO:PauseOrResumeAUThread:自動更新が正常に再開されました.
04:11.567:情報:リンクがクリックされ、新しいwindows でURLが開きました: 'LINK:LinkId'
04:11.583:INFO:セットアップ終了コード:0x00009C57(40023)-前提条件が失敗しましたインストールする
04:11.599:情報:IE SQMサーバーへのアップロードのスケジュール:https://sqm.Microsoft.com/sqm/ie/sqmserver.dll
04:16.684:エラー:"C:\Users\Riaanのアップロード中にSQMアップロードが失敗しましたNel\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup0.sqm "with error:2147500036
04:16.700:ERROR:SQM Upload failed while uploading"C:\Users\Riaan Nel\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup1.sqm "with error:2147500036
04:16.716:ERROR:SQM Upload failed while uploading"C:\Users\Riaan Nel\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup2.sqm "with error:2147500036
04:16.716:ERROR:SQM Upload failed while uploading"" C:\Users\Riaan Nel\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup3.sqm "with error:2147500036
04:16.731:INFO:C:\Windows\TEMP\IE1498D.tmpの一時ファイルをクリーンアップしています
04:16.809:INFO:ディレクトリを削除できませんC:\Windows\TEMP\IE1498D.tmp、再起動時に削除のマークを付けます.
04:16.840:INFO:Internet ExplorerインストーラーMutexをリリースしました

返信リスト(回答:29)

1 #
ManojJP 6
互換モードで手動でインストールしてみましたか?
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4 #
RiaanN

こんにちは、

残念ながらそうではありません.私はこの方法に精通していません...もしあなたが手伝ってくれれば私は喜んでそれを試してみます.

2 #
Anonymous

こんにちは、

WindowsのアップデートまたはInternet Explorerを介してInternet Explorer 11をインストールしようとしている場合は明確にできますか?

ありがとうございました.

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3 #
RiaanN

こんにちは、

Windows Update、IE、およびWindowsのサイトからダウンロードしたスタンドアロンの.exeの両方を使用してインストールを試みましたが、3つすべてに同じ問題が発生しました.

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5 #
Anonymous

こんにちは、

Windowsの更新を通してインストールしようとするとどうなりますか?

エラーコードを取得しますか?

ありがとうございました.

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6 #
RiaanN

こんにちは、

他のすべてのアップデートは問題なくインストールされますが、IE11のアップデートは失敗します.更新履歴の詳細を表示すると、エラーが表示されます:9C57

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7 #
Anonymous 1

こんにちは、

あなたはあなたの版のwindowsを有効にしましたか?

Windows Update Troubleshooterを実行します.

https://windows.microsoft.com/ja-jp/windows 7/open-the-windows-update-troubleshooter.

<強力>アップデートのインストールに関する問題のトラブルシューティング https://windows.microsoft.com/ja-jp/windows 7/tRoubleShoot-problems-with-installing-updates

Internet Explorer 11のインストールに失敗したトラブルシューティング

https://support.microsoft.com/kb/2872074/en-us

ありがとうございました.

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8 #
RiaanN

こんにちは、

私のWindowsversionはアクティブ化されています.

アップデートのトラブルシューティングでいくつかの問題が修正されましたが、Windows UpdateでIE11をインストールできません.同じ9C57エラーが発生します.

FixItトラブルシューティングで問題は見つかりませんでした.

TroubleshootingfailedIE11のインストールを含め、すべてを行いました.クリーンブートし、スタンドアロンIE11インストーラーからインストールしようとしています.役に立たない.

前提条件の更新のうち、最初の3つ(272909427317712533623)がPCにインストールされています.次の3(267083827860812834140)をインストールしようとすると、「このアップデートはお使いのコンピュータには適用されません」というメッセージが表示されます.

ありがとう!

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9 #
Anonymous

こんにちは、

あなたがあなたのコンピュータを購入したとき、NortonまたはMcAfeeの無料試用はプレインストールされましたか?

アップデートのトラブルシューティングツールが修正できなかったものはありましたか?

Windows Updateコンポーネントをリセットします.

https://support2.microsoft.com/kb/971058?wa=Wsignin1.0

システムファイルチェッカーを実行します.

https://support2.microsoft.com/kb/929833

Malwarebytes Anti-MalwareでScanを実行します.

https://malwarebytes.org

ありがとうございました.

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10 #
RiaanN

こんにちは、

自分でPCを構築したため、ソフトウェアはプレインストールされていません.Windows 7の正規のコピーを自分でインストールした.私のシステムでは現在Norton360(2014)とSpybot S&Dがアクティブになっています.-それらを非アクティブにしてIE11をインストールしようとしました.

すべての問題は、アップデートのトラブルシューティングツールで修正されました.

Windows Updateコンポーネント-リセット:完了

システムファイルチェッカー:完了-システムの整合性は問題なく検証されました.

Malwarebyte:完了-すべての問題が検出され、修正されました.

上記にもかかわらず、以前と同様に、インストールは依然として失敗します.

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11 #
Anonymous

こんにちはリアアン、

以下のリンクに記載されている提案に従って、WindowsへのInternet Explorer 11のインストールに関する問題の解決に役立つかどうかを確認してください.

失敗したInternet Explorer 11のインストールのトラブルシューティング

https://support.Microsoft.com/kb/2872074

これでうまくいくことを願っています.それ以外の場合は、サポートが必要な場合はご遠慮なくご連絡ください.今後もサポートさせていただきます.

ありがとう

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12 #
Anonymous

こんにちは、

以前にこのリンクをOPに提供しましたが、役に立ちませんでした.

ありがとうございます.

応答12# ->にスキップ
13 #
Anonymous

こんにちは

ご不便をおかけして申し訳ありません.

Internet Explorerをアンインストールして再インストールし、問題をテストしてみてください.

  1. 「スタートボタン」を右クリックし、「コントロールパネル」を開きます.
  2. [プログラムと機能]をクリックします.「
  3. 次に、[「Windowsの機能を有効または無効にする」をクリックします.
  4. ロードされたら、の横にあるチェックボックスをオフにします「Internet Explorer」をクリックし、[[OK]をクリックします.
  5. ポップアップが表示され、Windowsの他のプログラムに影響する可能性があることが通知されます.
  6. [[はい]]をクリックしてInternet Explorerをアンインストールします.
  7. Internet Explorerをアンインストールするのに数分かかります.アンインストールを完了するには、コンピュータを再起動する必要があります.
  8. これにより、PCからInternet Explorerのすべての痕跡が削除されます.
  9. Internet Explorerを再インストールする必要があります.[プログラムと機能]に再度移動します.
  10. [[Windowsの機能を有効または無効にする]をクリックします.
  11. ロードされたら、[]の横にあるチェックボックスをオンにします「Internet Explorer」をクリックして、[[OK]をクリックします.
  12. コンピュータを再起動して、Internet Explorer 11をインストールしてください.

これがお役に立てば幸いです.それ以外の場合は、サポートが必要な場合はご遠慮なくご連絡ください.今後もサポートさせていただきます.

ありがとう

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14 #
RiaanN

こんにちは、

上記を試しました.Internet Explorer 8の選択を解除すると、上記の手順に従ってアンインストールされているようです.次に、再起動するように求められます-私はそうしました.再起動後にWindowsに再ログインすると、IE8はまだアクティブでインストールされているようです.
以前に説明したように、IE11をインストールしようとすると同じエラーが表示されます.

ありがとうございます!

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15 #
Anonymous

Hello Riaann、

Internet Explorer 11のインストールを試みました、"Internet Explorer、"の横にあるボックスをチェックしました. または箱を再確認する前に?

必要な情報に戻ってお気軽にお問い合わせください.

ありがとう

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16 #
RiaanN

こんにちは、

両方のオプションを試しました.どちらも機能しません.

問題は、前提条件の更新プログラムがインストールされたくないという事実にあることがほぼ確実です...特にKB2834140.これが私の最初の投稿以来の問題でした.詳細をご覧ください.

00:21.248:エラー:必須ファイル(C:\Windows\TEMP\IE1A987.tmp\KB2834140_x86.cab)のインストール中にエラーが発生しました:0x800f081e(2148468766)
00:21.279:INFO:セットアップ終了コード:0x00009C57(40023)-前提条件のインストールに失敗しました.

ありがとうございます.

応答16# ->にスキップ
17 #
RiaanN

10月13日月曜日まで、私は町の外にいてPCから離れます.IE11をインストールする試みを再開します.

応答16# ->にスキップ
18 #
RiaanN

こんにちは.

エラーの解決を再開できます.以前のメッセージで述べたように-それでも未解決です.

応答18# ->にスキップ
19 #
Anonymous

Hello Riaann、

返事をありがとうございました.

あなたが前に言ったように "次のもの3)( 2670838 2786081 2834140 )メッセージを表示します.「このアップデートは、それらをインストールしようとすると、コンピュータには適用されません」.これらの前提条件には2つのversionがあります
1つは32ビットと64ビットです.どのversionのオペレーティングシステムがコンピュータにインストールされてから、それに応じて前提条件をダウンロードしてください.

下記のリンクに従って、どのversionのWindowsを使用しているかを確認してください. どのWindowsオペレーティングシステムが実行していますか?

また、Internet Explorer 11の前提条件をダウンロードするには、以下のリンクを参照してください.11:

Internet Explorer 11の前提条件アップデート11

これが役立つことを願っています.それ以外の場合は、さらに援助のために私達に戻って私達に書くこと自由に感じ、私達はあなたを助けてうれしいです.

応答19# ->にスキップ
20 #
LINRong 1

リアアン氏は、Windows 7Home Premium SP1は32ビットマシン上にあると述べた.

まったく同じ問題が、ここで使用されているマシンとOSの両方が64ビットversionである64を除いて、新しいWindows 7Home Premium SP 1インストールを実行しているこの端の別のDIYマシンで再現されましたビットIE11のインストールは正常に機能しました.

それがまったく新しいマシンである場合、そのマシンが64ビットデバイスである可能性が高いため、Riaannによる32ビットOSの選択は少し曖昧であり、私のものはすでに6年前の厳格なものです64ビットエンジン.

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21 #
RiaanN

こんにちは、

もう一度ダブルチェックしました.間違いなく32ビットです.コンピューターも既に5~6年前のものです.その段階では、南アフリカでは64ビットがまだ非常に新しく、私はより安全な32ビットを選択しました.(おそらく後から考えると最良のアイデアではありません)

いずれの場合も、32ビットversionと64ビットversionの両方の3つのアップデートをすべて手動でインストールしようとしましたが、すべて同じ結果が得られました.「このアップデートはお使いのコンピュータには適用されません.」

ありがとうございます!

リアーン

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22 #
LINRong

私はWindows Vistaを使用しているときにもこの問題にぶつかりましたが、Windows 7でのそのような動作については知りませんでした.

Windows VistaにIE 9とIE 11をダウンロードしてインストールしようとしましたが、MicrosoftのWebサイトで互換性の可能性と推奨されるアップグレードが提案されていましたが、ブルート攻撃をほぼ試みた後でも、Vista環境では動作しませんでした.
大量のBing検索で力を発揮-面白いことに、IE11を実行している現在のWindows 764ビットOSは、IE11をサポートする唯一のOEMライセンスライセンスです.

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23 #
RiaanN

つまり、別の言葉で言えば...それだけです.マイクロソフトは、独自のオペレーティングシステムでは動作しないプログラムを開発しており、問題を解決するための適切な修正を提供できません.それはあまり良い履歴書ではありません.

ご協力いただきありがとうございます.しかし、その後、IEを強制的に破棄し、FireFoxまたはChromeを使用します(更新の問題は一切発生しません).

応答23# ->にスキップ
25 #
LINRong

IE10があることを知ったhttps://support.Microsoft.com/kb/2820688/en-us動作する可能性があります

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26 #
RiaanN

私は今それを経験しました、そしてそこで言及されたすべては成功せずにすでに試みましたが、問題は私がKB2670838をインストールすることができず、したがってIE10もIE11もどちらもできないという問題が残っています.

応答26# ->にスキップ
27 #
LINRong

このチケットがそのまま残されているため、別のアプローチは、Windows Technical Previewが利用可能であり、Microsoftが無料のWindows 10アップグレードを提供しており、Windows 7ユーザーが関係している場合ですダウンロードしてWindows 10へのアップグレードを検討してください
2015年後半に完全に利用可能になると、無料のWindows 10アップグレードをプレビューまたはサインアップできます.

応答27# ->にスキップ
28 #
TekMons

こんにちはRiaanN、

正確な問題があり、KB2670838をインストールして問題を修正しました.versionチェッカーが私のKB2670838の横にdllファイルのversionが(False)であると報告したIE_main.logを確認しました.それがあなたがしなければならないすべてです
マシンやOSに問題はありません.

Falseを報告しているKBに更新されたversionがあるかどうかを確認し、それを実行します.

応答28# ->にスキップ
29 #
RiaanN

こんにちは、マット

フィードバックをありがとう.

(長い戦いの末)以来、windows 10アップグレードをWindowsサイトから手動でインストールできました.これは最終的に成功し、私の問題を解決しました.新しいEdgeプラットフォームを使用できるようになりました.

同じ問題に苦しんでいる他の人々にも、これを間違いなく提案するでしょう.

24 #
jgavin
オンラインのマイクロソフトライブサポートに連絡する必要があります.電話をかけるには電話番号を入力してください.彼らはあなたをこの問題に連れて行くことができ、それを修正するか、あなたのために働く解決策を提供するべきです.