Internet Explorer 11.:AppCrash問題のお知らせのため、Internet Explorerが開くことができませんでした

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2 #

SueMcMa 2017-09-02 20:41

こんにちは

迅速な返信ありがとうございます.質問に答えるには:

- -約1か月前に、高速ブロードバンドへのアップグレードと新しいハブ(BT Home Hub 4)のインストール以外に変更はありません.

- -実行した手順:Internet Explorerブラウザーを数回リセットしましたが、成功しませんでした.ノートンセキュリティプログラムを使用してファイルをクリーンアップ

- -使用されているversionWindows 6version6.1(Build7601:Service Pack 1)

エクスプローラーの再設定に関する推奨事項を再試行しましたが、役に立ちませんでした.ですので、ご提案をいただければ幸いです.

ありがとうございました

スー

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3 #

EricBer 2017-09-05 11:29

破損したWebブラウザは、Internet Explorer 11が正しく機能していない理由の1つです.明確にするには、インストールされているWindowsのversionはWindows 7Build 7601?

です.

その間、あなたが問題を解決するのを助けるために次の手順に従うことを試みることができます:

• Internet Explorerの累積セキュリティ更新プログラムをインストールします.2017年8月8日. リンク
• Internet Explorerのパフォーマンスのトラブルシューティング担当者を実行します.型
  検索ボックス内のトラブルシューティング>ビュー all> インターネット エクスプローラパフォーマンス> 進歩>適用 修理
  自動的に>次へ.
• ブラウジング履歴を削除します.windowsキー+r、タイプ inetcpl.cplを押し、次にを押します.チェックマークを入れる 削除閲覧 歴史 オン 出口、適用を選択してからをクリックします.
  OKで、コンピュータを再起動します.問題が解決しない場合は、親切に次のステップに行きます.
• ブラウザをリセットします.windowsキー+r、タイプ inetcpl.cplを押し、次にを押します.をクリックしてください
  高度 タブ、リセット...、チェックマークを付けます 削除 個人的な 設定、クリック リセット、を押すを押してからokを選択します.その後、あなたのコンピュータを親切に再起動してください.

注:ブラウジング履歴をリセットして削除すると、デフォルト設定が戻ります.
さらに支援が必要な場合は、お知らせください.

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5 #

EricBer 2017-09-08 09:26

上記の手順を試してみましたか?私たちがあなたを助けてもらうことができるように私たちに知らせましょう.