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Internet Explorer 11:Outlook 2016を開くと「インターネットエクスプローラーが機能しなくなりました」ポップアップ

Stephen 解決済 最終更新日:2020-08-30 10:15

ここで奇妙な問題は理解できないようです.Windows 764ビットでOutlook 2016クライアントを使用してオンサイトExchangeに接続するユーザーは多数います.これらのステーションにはInternet Explorerが搭載されています
10または11.先週の火曜日の5月2日から、多くのユーザーがOutlookを開くときに問題が発生し始め、「Internet Explorerが機能しなくなった」というポップアップメッセージが表示されます.彼らがそれをクリックするとき、それは単に何度も何度も何度も戻ってきます.唯一の
停止させる方法は、タスクマネージャを開いてiexplore.exeを終了することです.

Outlookクライアントを開くたびに発生します.IEが実際にポップアップし、https:/からページを読み込もうとしていることがわかる場合があります./w2.outlook.comwith
クラッシュする前に「Get your Outlook on your phone」というタイトルを付けます.

コントロールパネルでのOutlookプロファイルの削除(Exchangeからのプロファイルの再読み込みを強制する)、Outlookをセーフモードで開く、すべてのアドインを無効にする、Microsoftを修復して再インストールするなど、あらゆることを試しました.
Officeなど動作しているように見える1つのことは、PCからWindowsプロファイルを削除して、ユーザーが次回ログインしたときにADから再ロードすることですが、これは避けたいと思っています.他の誰かがこれを見て、解決策を持っていますか?

元の件名:Internet Explorer Outlook 2016

返信リスト(回答:9)

1 #
JoseEst 22

こんにちは、スティーブン

Internet Explorer 11は非常に安定したブラウザで、Windowsで非常によく動作します.ただし、不明な理由により、Internet Explorerがフリーズしたり、クラッシュしたり、頻繁にハングしたりする場合があります.エラーメッセージが表示されることもあります.
「Internet Explorerが動作を停止しました.」

Internet Explorerが頻繁にフリーズまたはクラッシュする場合のトラブルシューティング手順は次のとおりです:

  1. まず、Internet Explorerのキャッシュをクリアします.
  2. ウイルス対策ソフトウェアを実行して、マルウェアの感染を確認します.
  3. sfc/scannowを実行し、要求された場合は最後に再起動します.破損したシステムファイルがあれば置き換えます
    • コマンドプロンプトでsfc/scannowと入力し、Enterキーを押します.
  4. 最後にIEを開き、[ツール]>[インターネットオプション]>[セキュリティ]>[すべてのゾーンをデフォルトレベルにリセット]をクリックします.

さらにサポートが必要な場合はお知らせください.

2 #
JoseEst 9

可能な解決策をすべて試しました.設定に問題がある可能性があります.

システム管理者またはITに連絡してPCを確認することをお勧めします.

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください.

.

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3 #
Stephen
私はシステム管理者です.5月2日まで完全に問題ありませんでした.最後の更新で問題が発生しました.同じ問題を抱えている人が多すぎます.Microsoftが新しい広告に関連している必要があります.マイクロソフトを挿入するためにやった
モバイルデバイスへのOffice 2016.マイクロソフト自身が何が悪いのかさえ知らないので、私たちにできることは他にありません.彼は私が持っていたすべてのものを3時間かけて過ごしました
彼らを働かせることができなかった..明日彼らに電話をして、彼らが解決策を考え出したかどうか確かめる.
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4 #
SorinCe 1

ホセ、こんにちは

他の会社/ユーザーから報告された同じ問題を持つ他のフォーラムに多数の記事があります.

前回のアップデートから2週間、同じ問題が発生しており、影響を受けるユーザーにローカル管理者権限を付与する以外は何も機能しません.

私もこれをMSで提起し、返答は次のとおりでした:

「最善の提案として、Windows PCを再イメージングするか、ユーザーにPCでの上位の権限を与えることを試みることができます.」

この問題が他の多くの企業やシステムに明らかに影響している場合、カスタマーサポートからのばかげていることがわかります.最新のパッチがインストールされたWin10を実行しています.

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5 #
SteveAs 4

私の顧客の1人もこのまったく同じ問題を開始しました.それも4月30日に始まり、それ以来、この同じ顧客のために別のコンピューターに表示され始めました.

どちらもwindows 7、IE 10、Outlook 2016(O365 Business)です.使用するApplicationにはIE10が必要なので、IE11は使用できません.

永続的な修正も見つかりませんでした.

システムは先週に復元され、一時的に修正されます.

[詳細属性]ボックスで、iexplore.exeの「ファイルのプロパティに加えて、このファイルに定数のインデックス作成を許可する」のチェックを外しました "
所有権を取得し、そのアクセス権を変更して、そのために子を実行しました-変更なし、エラーが再発しました

ユーザーにローカル管理者権限を付与すると、問題なく動作しましたが、これは一時的な回避策にすぎません.

このままにしておくことはできません.

6 #
AaronWi 4

まったく同じ問題が発生しています.これまでのマイクロソフトの提案は悲惨なようです.Office 2013から2016にアップグレードした後、問題が発生しました.

これは、誰かのイメージに関する単独の問題ではありません.これは危険なMSソフトウェアが原因の障害であり、適切に対処する必要があります.一般的な提案で却下したり、マシンのイメージを再作成したりしないでください.

Microsoftから指を離してください！

7 #
AaronWi 37
x64ベースシステム用のWindows 7の2017-05月次品質ロールアップのプレビュー(KB4019265)をインストールし、それを修正しました Win7/IE11/Office2016
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8 #
Facette 4
KB019265のインストールもうまくいきました.Win7 x64マシンでIE11を実行しているため、IE10の問題が修正されていることを確認できません.
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9 #
SteveAs 1
KB019265のインストールは、私の顧客にはうまくいきませんでした.Win 7、IE 10ユーザー
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