Internet ExplorerとEdgeが機能しない

Ludell1 受付中最終更新日:2020-08-30 09:17

Windows 10version1803 17134.407がインストールされているクライアントがあり、Internet ExplorerとEdgeがWebページにアクセスできません.しかし、Chromeは正常に動作します.何か案は?

返信リスト(回答:12)

1 #

Andrefo 2018-12-07 02:13 2

こんにちはLudell、
ご不便をおかけして申し訳ありません.
Internet ExplorerとEdgeの両方を再インストールしてみてください.
Internet Explorerを再インストールします.
Windows Key + Rを再インストールします.
Enterキーを押しながらInternet Explorerのチェック

Windowsキーを押します.
type:extorfeatures.exe

Internet Explorer<

[開始]>[設定]>[アプリ]>[アプリ]&機能
Microsoft Edgeへのスクロール
詳細オプションを選択する
restart
restartが機能しない場合は、リセットを実行してみてください.IBM Truster Rapportがインストールされていますか?もしそうなら、あなたはそれを構成する必要があるでしょう.
Rapportの初期ブラウザ保護を無効にするには、次の手順を実行します.[スタート]メニュー>[プログラム]>[Trusteer Endpoint Protection]>[Trusteer Endpoint Protection]コンソールを開く
2.右下の緑色の矢印をクリックして次のページに進みます.
3.左上隅にある「セキュリティポリシー」の下にある[ポリシーの編集]をクリックします.
4.画像に表示されているときに文字を入力して[OK]をクリックします.
5.「初期ブラウザ保護」を見つけて、「ドロップダウン」メニューに「決して」選択します.
6.[保存]をクリックしてコンピュータを再起動します.
7.問題が解決したかどうかを確認してください.
または
Edgeを再インストールする
a.場所に移動します.
c:\users\%username%\appdata\local\packages\Microsoft.microsoftedge_8weykb3d8bbwe
b.このフォルダ内のすべてを削除します.
c.検索ボックスにWindows PowerShellと入力します.
d.Windows PowerShellを右クリックして[管理者として実行]を選択します.
e.次のコマンドをコピーして貼り付けます.

get-appxpackage-allusers-name microsoft.microsoftedge|foreach {add-appxpackage-disabledevelopmentmode-register "$($ _installlocation)\appxmanifest.xml"

-verbose}
手動でリセット:
開始スタート、タイプ:PowerShell
右クリックPowerShell
プロンプトで[管理者として実行]をクリックします.

get-appxpackage-allusers-nameマイクロソフト.microsoftedge|foreach {add-appxpackage-disabledevelopmentmode-register "$($ _installlocation)\appxmanifest.xml"-verbose}

Enterキーを押す
完了したら、PowerShellを終了し、コンピュータを再起動してから、Edgeが再度動作しているか確認してください.
また、そのシステムをWindows 101809にアップグレードして問題を解決するかどうかを確認しましたか.

応答1# ->にスキップ
2 #
Ludell1 2018-12-07 04:47
私はそれを試しました、そしてそれは問題を解決しませんでした.Windowsのアップデートが原因だと思います.

3 #

auggy 2018-12-07 05:57

こんにちは、
IEとEdgeの作業で、ネットワーキング(有線接続付き)で安全モードでコンピュータを再起動します.

応答3# ->にスキップ
4 #
Ludell1 2018-12-07 06:56
私はわかりません.これはクライアントのところにあり、いつ試すことができるかについてクライアントに確認する必要があります.これは、同じ問題が発生している3つの異なるクライアントの3番目のコンピューターです.

応答4# ->にスキップ
5 #
Ludell1 2018-12-07 08:14
こんばんはAuggy

クライアントコンピュータにアクセスしてセーフモードで起動でき、Internet ExplorerとEdgeが機能するようになりました.次に、通常モードで問題の原因を突き止める必要があります.

応答5# ->にスキップ
6 #
Ludell1 2018-12-07 08:18
これはEdgeを使用して通常モードで取得したものです

うーん...このページにアクセスできません
これを試してください
正しいWebアドレスを持っていることを確認してください:https://www.msn.com
「https://www.msn.com"
ページの更新
詳細
一時的なDNSエラーが発生しました.ページを更新してみてください.
エラーコード:INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND

そして、これは通常モードでInternet Explorerを使用しています.

このページにアクセスできません

•Webアドレスhttps://go.Microsoft.comを確認してください正しいです
•Bingでこのサイトを検索してください
•ページを更新してください

詳細情報詳細情報

接続の問題を修正する

7 #

auggy 2018-12-07 08:35

問題がある場合はサードパーティのセキュリティソフトウェアになる場合があります.
サードパーティのファイアウォールがインストールされていますか?

応答7# ->にスキップ
8 #
Ludell1 2018-12-07 08:57
Symantec Endpoint Protection.しかし、他のユーザーは問題を抱えていません.

9 #

auggy 2018-12-07 09:09

他の一部のSEPユーザーが同様の問題を報告しているようです:
www.symantec.com/connect/forums...
「クリーンブート」を試して、違いが生じるかどうか確認してください.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/kb/929135
クリーンブートで問題が解決する場合は、記事「クリーンブートを実行して問題の原因を特定する方法」にセクションがあります.
後でコンピュータが正常に起動するようにリセットします.
一般的な予防策として、クリーンブートを開始する前にシステムの復元ポイントを作成します.

応答9# ->にスキップ
11 #
Ludell1 2018-12-07 13:10
Symantec Endpoint Protectionをアンインストールしました.同じ問題.次に、クリーンブートを実行しました.まだ同じ問題.

10 #

Andrefo 2018-12-07 10:31

こんにちはルデル、
更新された情報をありがとう.その場合は、バグレポートを提出することをお勧めします.ショートリンクを送って、投票してEdgeエンジニアに知らせてください.
windows 10.ヘルプ/ブログ/エントリ...

12 #

auggy 2018-12-07 19:36

問題を判断するのに役立つ可能性がある以下の情報を提供できます.
Windowsキー+ R>「開く」ボックス>OK>ファイル>保存>でMSInfo32を入力し、.nfoファイルとして保存
OneDriveまたは類似のサイトのパブリックフォルダを介して、結果の.nfoファイルを使用できます.
次の手順を実行できます.
Windowsキー+ R>タイプEventVWRの「オープン」ボックス>「OK」>「カスタムビュー」を展開してから、「管理イベント」>「選択」を選択してください.ASのカスタムビューで、.evtxファイルとして保存
OneDriveまたは類似のサイトのパブリックフォルダを介して、結果の.evtxファイルを使用できます.
これはonedriveの使用上のリンクです. support.office.com/ja-jp/article...