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Internet Explorer 11.:KB2731771のインストールが失敗する:IE11をインストールできません

antonio 受付中 最終更新日:2021-04-30 04:28

IE11をインストールしようとしました(現在I IE 8がいます)インストールソフトウェアは、欠けているアップデートの欠如のためにこのページにリダイレクトされます.

このリンク:JA-JP/ヘルプ/2847882/前提条件アップデート-インターネットエクスプローラ-11

しかし、Installationskb2731771のインストール、失敗してロールバックがあるのは、なぜわからない.

返信リスト(回答:9)

1 #
JohnAdo

こんにちはアントニオ、

記事のハイパーリンクをすでにクリックして適切な更新プログラムをダウンロードするとします.それはこのように見えました:

もしそうなら、からの更新をダウンロードしてみてください マイクロソフトの更新カタログ .問題が解決しない場合は、これに概説した手順に従ってください. 論文 共通のWindows Updateエラーのトラブルシューティングについて

それがどのように行くのか知らせてください.

応答1# ->にスキップ
2 #
antonio 1

マイクロソフトの更新カタログ リンクは、Sistemi Basatiあたりの更新 "Windows Server 2008 R2だけを示しています
SUitanium(KB2731771) "

私はItaniumプラットフォーム上にありません、確かにインストールが失敗する "現在のコンピュータにインストールできません"

InstalledWindowsのアップデートトラブルシューティングツールで、それが解決したようです.私は今再試行しようとしています.

応答2# ->にスキップ
9 #
antonio

それで私はさらに数回試しました.

私が行ったことをより明確にするための手順は次のとおりです.

  1. このリンクを使用してIE11をインストールしようとしましたEIE11_IT-IT_WOL_WIN764.EXE
  2. 失敗して更新を元に戻します
  3. これらの更新プログラムを個別にインストールしようとしましたprerequisite-updates-for-internet-explorer-11
  4. 2番目のKB2731771失敗、このスレッドを開きます.li>
  5. Microsoft Chatサポートでは、IE11のこのリンクを試すように誰かに言われましたIE11-Windows6.1-x64-it-it、失敗も.
  6. WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行した後KB2731771をインストールできます.
  7. IE11の前提条件の更新ページにあるすべての更新を正常にインストールしました
  8. このリンクを両方とも試しましたEIE11_IT-IT_WOL_WIN764.EXEそしてこれIE11-Windows6.1-x64-it-it、
    両方の失敗.
  9. Windows Updateのトラブルシューティングを実行すると、「最近の更新の問題」に関する一般的なエラーが表示されます(スクリーンショットとして、イタリア語で申し訳ありません)

注意:「失敗」とは、このエラーを意味します:

応答9# ->にスキップ
4 #
JohnAdo

了解しました.これらの記事が役立つかどうかを確認してください:

応答4# ->にスキップ
5 #
antonio

わかりました.インストールするWindowsUpdateに最大200の更新プログラムがありました.最も重い20代をインストールしようとしましたが、インストールは機能しました.

その後、残りをインストールしようとしましたが、失敗します.したがって、ここでの問題はIE11とは関係がないと思います.WindowsUpdateのトラブルシューティングはもう役に立ちません.ここに、Windows Updateに表示される更新プログラムの完全なリストがあります(インストールしようとして失敗しました)

_

Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB2937610)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3126587)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3068708)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB2604115)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3147071)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3080149)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3071756)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3110329)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi x64(KB2726535)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati sux64(KB3060716)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB2729452)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB2972211)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2871997)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3004375)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3031432)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2984972)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2758857)
AggiornamentoWindows 7あたりsistemibasati su x64(KB3184143)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3078601)
Agg iornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB2742599)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2970228)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi x64(KB2640148)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB3072305)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB2931356)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi x64(KB2952664)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3003743)
Aggiornamento della protezione per Windows 7per sistemi basati su x64(KB2973351)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3011780)
Aggiornamento perWin dows 7per sistemi basati su x64(KB2919469)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3006137)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB2973112)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2992611)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB3023215)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi x64( KB2547666)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB2789645)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3115858)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi x64(KB2773072)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB2894844)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB3037574)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB2656356)
Aggiornamento perMicrosoft.NET Framework 3.5.1 inWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB2836943)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3075220) )
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2843630)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2813430)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2973201)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3035132)
Ag giornamento perWindows 7per sistemi x64(KB2791765)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3138612)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi x64(KB2750841)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2912390)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3170735)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3150220)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2966583 )
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi x64(KB2698365)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3155178)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3107998)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3092627)
Aggiornamento della protezione per Windows 7per sistemi basati su x64(KB3076895)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi x64(KB2545698)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2479943 )
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3179573)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3059317)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3013531)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi x64(KB2808679)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi x64(KB2761217)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB2972100)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi x64(KB2506014)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2888049)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2585542)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3156019)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64( KB2631813)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB3122648)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3093513)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3159398)
Aggiornamento perWindows 7sistemi basati su x64あたり(KB3138378)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2847927)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi x64( KB2729094)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2853952)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2893519)
Aggiornamentoデルla protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2506212)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2621440)
Aggiornamento della protezioneWindows 7あたりsistemibasati su x64(KB3108381)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB971033)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB2968294)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3133977)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2991963)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2620704)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2862152)
Aggiornamento perFrameworkdrivermodalitàutenteversione1.11perWindows 7per sistemi x64( KB2685813)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2985461)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi x64(KB2763523)
Aggiornamento della protezioneWindows 7あたりsistemibasati su x64(KB3161949)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2564958)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2579686)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3078667)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2491683)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3156016)
Aggiornamento perWindows 7sistemi basati su x64(KB2908783)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2685939)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB3074543)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3140245)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB2911501)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2654428)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2892074)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi x64(KB2719857)
Aggiornamento della protezioneWindows 7あたりsistemibasati su x64(KB2532531)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi x64(KB2552343)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2560656)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB2861698)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3101722)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3109560)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2770660)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2509553)
Aggiornamento della sicurezza Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB3127220)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64( KB3021917)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3084135)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3022777)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2862330)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi x64(KB2660075)
A ggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2653956)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3161958)
Aggiornamento per Microsoft.NET Framework 3.5.1 inWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB2836942)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64 (KB3004361)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB2978120)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2864202)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB2736422)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3138910)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2978742)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3006121)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi x64(KB2732059)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3020370)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2977292)
Aggiornamento della protezioneWindows 7あたりsistemibasati su x64(KB3045685)
Aggiornamento della sicurezza per Microsoft.NET Framework 3.5.1 suWindows 7e Windows Server 2008 R2 SP1 per sistemi x64(KB2840631)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2868038)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2891804)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3067903)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3030377)
アギオールnamento perWindows 7per sistemi x64(KB2563227)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3108371)
Aggiornamento della protezione per Windows 7per sistemi basati su x64(KB3046017)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2705219)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2862335)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3055642)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3021674)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2799926)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2893294)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2667402)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3161102)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2918077)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2807986 )
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2727528)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3109103)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3108664)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3139398)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3010788)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2800095)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3020393)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2690533)
Aggiornamento della pr otezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2884256)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3137061)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3054476)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi x64(KB2506928)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3019978)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3046269)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3139914)
Aggiornamento della protezione perWindows 7per sistemi basati su x64(KB3086255)
Aggiornamento perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2603229 )
Aggiornamento per l'elencoVisualizzazionecompatibilitàdiInternetExplorer8 perWindows 7per sistemi basati su x64(KB2598845)

応答5# ->にスキップ
3 #
JohnAdo

かなり多いです.WindowsUpdateコンポーネントをリセットしてみましょう.次の手順に従ってください:

  1. コマンドプロンプト(管理者)をプルアップします.
  2. 次のコマンドを入力し、各コマンドの後にEnterを押します.
    • net stopwuauserv
    • net stopcryptSvc
    • ネットストップビット
    • net stopmsiserver
  3. SoftwareDistributionとCatroot2フォルダーの名前を変更します.次のコマンドを入力し、各コマンドの後にEnterを押します.
    • renC:\Windows\SoftwareDistributionSoftwareDistribution.old
    • renC:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
  4. 次のコマンドを入力して、BITS、暗号化、MSIインストーラー、およびWindows Updateサービスを再起動し、各コマンドの後にEnterを押します.
    • net startwuauserv
    • net startcryptSvc
    • ネットスタートビット
    • net startmsiserver
  5. コマンドプロンプトwindows を終了します.
  6. コンピュータを再起動して、違いがあったかどうかを確認します.
6 #
RobertA

KB2731771のインストールが失敗してロールバックしますが、理由はわかりません.

通常、これは、ユーザーがメンテナンスにひどく遅れている場合に発生します.破損または何かがOSの適切な更新をブロックしています.

実際、表示するリストはかなり古く見えます.MBSAを使用して、不足しているもののレポートを取得してみてください.

いずれにせよ、IEフォーラムはヘルプを探すのに最適な場所ではありません.

ただし、IEがどのような状態にあるかを確認するための可能な方法が必要な場合は、ロードされたモジュールのリストにmsinfo32.exeを使用し、versionで並べ替えて、IEに関連するモジュールが最も古くて最新であるかどうかを確認します.あなたはexplorer.exe以来IEを実行せずにそれを行うことができます
には常にいくつかが読み込まれています.実際、リソースモニターを使用し、explorer.exeを選択して代替リストを取得し、何が読み込まれたかを確認できます.繰り返しになりますが、versionで並べ替えて、IE関連のメンテナンスがどこにあるかを確認するために、最も古いものと新しいものを探します.
が停止しました.

FYI

ロバートアルドウィンクル

応答6# ->にスキップ
7 #
antonio

この投稿はwindows 7のセクションに移動できますか?

私はそれらの問題がIE11と厳密に関連しているとは思わないと言ったように.

20-30のバルク更新のhouteの後、私は問題のある3つの更新(それらはのみ3です)に位置しています アップデートWindows Updateリストでは、他の~200Sが正常にインストールされました).
私はこれを試しました https://support.microsoft.com/help/3177467

とこれ Windows-7-Update-Solution... 彼らは解決しなかった.

ここで現在の状態、Windowsではそれらの更新を更新しますが、インストールできませんが、なし (私は別に試した):

  1. kb3181988
  2. kb971033
  3. kb2952664

    4. @Robert Aldwinckle私が言ったように、私が走った後
    Windows Update Troubleshooteriが正常にInstalledKB2731771

応答7# ->にスキップ
8 #
JohnAdo
トラブルシューティング担当者がこれら3つの更新プログラムの問題を診断できず、Windows Updateコンポーネントのリセットが機能しない場合は、回復オプションを確認することをお勧めします.Windowsをリセットまたは再インストールします.私の最初の返信からのリンクを使用して、あなたはチェックすることができます
この記事.

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