edge:マイクロソフトEdge

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2 #

FrankRu 2017-09-09 20:54

こんにちは、ジョセフ

Windowsアプリのトラブルシューティングを実行したところ、問題は解決しました.Microsoft Edgeは正常に動作しているようです.

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3 #

FrankRu 2017-09-09 21:05

こんにちはジョセフ、

すぐに話しました.Edgeの問題は以前と同じです.効果がなく、再度トラブルシューティングツールを試してみました.あなたの2番目の提案に進みましたが、アイテム5はすでにチェックされていないことがわかりました.

次のもの?

フランク

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4 #

JosephB 2017-09-10 21:55

懸念に関してさらに支援するために、PCからアプリをアンインストールすることをお勧めします.これは、問題がそれに関連していないかどうかを判断するためです.これを行うには、これに記載されている手順に従うことができます リンク.ページが表示されたら、次に進みます
手順に従って、プロセスを完了します.手順を完了したら、問題が解決するかどうかを確認できます.

提案が効果的かどうかをお知らせください.

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5 #

FrankRu 2017-09-11 04:24

こんにちは、ジョセフ

申し訳ありませんが、これ以上先に進むことはできません.アプリを削除して、Windowsアプリのトラブルシューティングツールを実行し、PCを再起動してMicrosoft Edgeを開きました.20秒ほどで自動的に終了します.

今後のご提案をお待ちしております.

フランク

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6 #

JosephB 2017-09-11 22:24

正確には、コンピュータのサードパーティのウイルス対策を使用しているかどうかを知りたいのです.もしそうなら、あなたがあなたのコンピュータのための利用可能な更新があるかどうかを確認することを勧めます.古いプログラムはまた、Edgeが正しく機能するのを防ぐことができます.さらに、
あなたがこれで遭遇するのと同じ問題に関する答えとしてマークされているティエロChiによって与えられたステップに従うことができます 起動に失敗した場合は、Microsoft Edgeを回復する方法 .

注:特にレジストリエディタを管理するときは、慎重に手順に従ってください.

追加の支援についてのあなたの懸念について私達に知らせ続けてください.

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7 #

FrankRu 2017-09-12 01:23

こんにちは、ジョセフ

サードパーティのアンチウイルスを使用しています.Mcafee Livesafe.自動的に更新されるように設定されているので、これが事実であると想定しています.

問題が発生したTiero Chiの記事について:

提案1では、項目2)を実行できませんでした.提案されたパスで「AppData」フォルダを見つけることができませんでした.このフォルダーはC:\Users\default.migrated\AppData、\Localの順にしか見つかりませんでしたが、Microsoft\Windowsに変更されました.「パッケージ」についての言及なし
またはMicrosoft Edge.

提案2では、Regeditを使用し、指示に従いました-結果は変化しません.

次の提案をお待ちしています.

フランク

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8 #

JosephB 2017-09-12 16:07

提案1の手順については、のフォルダ
AppDataはデフォルトで非表示になっています.フォルダを表示するようにファイルエクスプローラの設定を管理できます.これを行うには、次の手順に進みます.

1.[スタート]をクリックし、「ファイルエクスプローラー」と入力してから、 入力.

2.ファイルエクスプローラwindows で、[表示]タブ>[オプション]>[フォルダと検索オプションの変更]をクリックします.

3.[]の下の[表示]タブをクリックします [
詳細設定]セクションで、[隠しファイル、フォルダ、ドライバを表示する]を選択します.

4.完了したら、[適用]>[OK]をクリックします
変更を保存します.

5.提案1の手順に従ってください.

6.手順を完了したら、問題が解決するかどうかを確認できます.

お返事をお待ちしております.

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9 #

FrankRu 2017-09-13 17:21

こんにちはジョセフ、

私は今microsoft.microsoftedge_8weykb3d8bbweを見つけることができましたが、私は%localAppdata%\Microsoft\Windows\Settingsync\Metastoreによって混乱しています CHIの2Bの最初の部分のLocalAppData%を見つけますか.ファイルエクスプローラを検索してどこにも取得されませんでした.

私はこれで私の能力の端にいます.

フランク

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10 #

Zedrick 2017-09-16 17:33

こんにちは、フランク
探しているフォルダは、保護されたオペレーティングシステムファイルの1つです.このフォルダを表示するには、次の手順に従ってフォルダを再表示することをお勧めします Joseph Banでフォルダの表示を設定し、チェックを外します 既知のファイルタイプの拡張子を非表示および保護されたオペレーティングシステムファイルを非表示(推奨).
(下のスクリーンショットを参照)

完了したら、[適用]と[OK]をクリックして変更を適用し、検索します %localappdata%\Microsoft\Windows\SettingSync\metastoreをもう一度確認し、 metastoreフォルダが表示されます.以下のパスをたどることもできます:

ローカルディスク(C :)>ユーザー>(ユーザーの名前)>AppData>ローカル>Microsoft>Windows>SettingSync>メタストア

結果の最新情報をお知らせください.

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11 #

FrankRu 2017-09-16 19:26

こんにちはZedrick、

あなたの返事と指示の明快さをありがとう.私は今、Chiのアドバイスのステップを完全に実行することができました.ただし、PCを再起動すると、Microsoft Edgeの問題は、20秒秒以降に開くことで、開くことが同じです.私がチェックしました
私が以前に削除したフォルダ/ファイルと復元されました.その後、レジストリに関してChiの第2の提案を見ました.私はコンピュータ\hkey_current_user\software\classes\local settings\software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\Microsoft.microsoftedge_8weykeb3d8bbwe\microsoftedge\mailge
唯一のものがありました(デフォルト).私は以前にCHIの指示を実行し、LastClosedHeightの値を削除しました.愚かに、私はレジストリのコピーを保存しませんでした.

次のステップ?

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12 #

Zedrick 2017-09-17 15:09

レジストリの不適切な変更は、デバイスに重大な問題を引き起こす可能性があります.削除した値を復元する前に、 Registry Editor.レジストリをバックアップすることをお勧めします.この手順に従ってください リンク Windows 10Product Version.
削除された値のデータを復元するには、.

サポートが必要な場合は、遠慮なく投稿してください.

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13 #

FrankRu 2017-09-18 18:02

こんにちはZedrick、

あなたの助けをありがとう.残念ながら、私はあなたが提供したリンクとしてレジストリをバックアップできませんでした. https://support.microsoft.com/errors. このエラーコードCV:TLMNQG83UUB + LX0U/LHJWC.0私は最後の数日間に繰り返し試しました.

前に行った方法はregeditを開くことです、コンピュータを右クリックしてコンピュータとエクスポートします.これはオールオルタナティブ?

です

フランク

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14 #

Zedrick 2017-09-18 19:05

別の方法として、こちらのサポートサイトで記事ID:322756を検索することもできます リンク.これを行うには、次の手順に従います.

1. ページの上部隅にある[Search for help]ボックスに「Article ID:322756」と入力しますそして押す Enter(下のスクリーンショットを参照).

   

2. Windowsでレジストリをバックアップおよび復元する方法というタイトルの最初の結果をクリックします(下のスクリーンショットを参照>).

   

3. Windows 10製品のversionで提供される手順に従います.

結果が更新されるのを待ちます.

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15 #

FrankRu 2017-09-18 19:39

こんにちはZedrick、

の記事ID:322756を使用した

記事ID:322756.をカイの投稿に戻りました.コンピュータ\hey_current_user\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\Microsoft.microsoftedge_8weykeb3d8bbwe\microsoftedge\mailactedge\mailactedge
abはデフォルトで値を設定しません.Chiのスクリーンショットの任意の任意の人はいずれも存在しません.ISOファイルを使用してインプレースアップグレードにアドバイスを進めますか?

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16 #

Zedrick 2017-09-19 18:21

その場合は、はい、以前の投稿で提供した手順に従って、 ISOファイルを使用した一括アップグレード.

さらにサポートが必要な場合はお知らせください.サポートさせていただきます.

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17 #

FrankRu 2017-09-20 19:37

こんにちはZedrick、

今は本当にねじ込み止め！ ISOファイルを使用してアップグレードするための指示に従ってくださいが、リンクは

にかかった

windows 10をダウンロードするための2番目のオプションを選択しました.すべてうまくいったところ、もう2時間後に私は行く準備ができていたと思った.ロードされたwindows とすべてが整っているようでした.Internet Explorerは意図したとおりに開いた.しかし、Microsoft Edgeはロードされません
タスクバー.Windowsの開始は開かず、コルタナで検索できません.それからデスクトップ上の私のアイコンはすべて彼らの裸のシェルに変わりました.私は電源を入れることができませんでした.電源ボタンをトップダウンに設定し、PCの電源を切って使用したことを確認しました.

ログインしたPCを再起動し、画面が空白になってそこに滞在しました.私は20分ほど待ったことがあり、ハードドライバライトの時折の短い照明を除いて何も起こらなかった.この時点で私はこの返信を私のラップトップにペンすることにしました.さらに30分
私のラップトップから私のPCモニタに検索したとき、デスクトップがロードされたことを見つけて、20秒以降に通常どおりに閉じたMicrosoft Edge以外のすべてが働いていました.見えた再起動
年齢を取る.しかし、それはすべてロードされていて、Edgeを除いて機能していました.

ここからどこへ行きますか?上記はすべて非常にストレスがかかっていました！

私は利子とあなたのコメントを待っています.

フランク

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18 #

Zedrick 2017-09-23 19:10

通常、ISOファイルを使用してインプレースアップグレードを実行すると、この問題を修正するシステムファイル上の壊れたコンポーネントが復元されます.問題が解決しないため、以下の方法に従って問題を特定することをお勧めします.
方法1:デバイスにインストールされているサードパーティのアンチウイルスを一時的にアンインストールし、問題が解決しない.これにより、この問題の原因となるシステムの競合が発生していないことを確認できます.
方法2:新しいアカウントユーザーを作成して、破損したユーザーに問題があるかどうかを確認しますプロフィール.これについてガイドするには、これをクリックしてください リンク.

お客様からの返信は、Googleが適切に対応できるようにするために最も重要です.

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19 #

FrankRu 2017-09-23 20:24

こんにちはZedrick、

あなたの返事をありがとう.私はあなたが私にやらなければならないことを理解していますが、私は始める前にいくつか質問があります.スクリーンショットから強化されたプロシージャーとしてWindows 10を再インストールする際の適切なアクションを実行しましたか?昨日、I
レジストリエディタを開き、に戻りました:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes \ローカル設定\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\Microsoft.microsoftedge_8weykeb3d8bbwe\MicrosoftEgn\Main

とwindowsの再設置前のものとして残った.

あなたの指示を実行する、あなたは何が起こるべきですか?開いて正しく実行されるEdge?

フランク

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20 #

Zedrick 2017-09-24 13:02

上記の方法に従うと、Edgeが手順を実行した後に問題が発生した場合に問題の根本的な原因を特定するのに役立ちます.インプレースアップグレードを実行しても問題が解決しないため、サードパーティのウイルス対策または破損したユーザープロファイルが
この問題が発生する要因.

提供されている方法を実行した後の状況を教えてください.

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21 #

FrankRu 2017-09-24 22:59

こんにちはZendrick、

2つの新しいユーザーアカウントを作成しました.サードパーティのアンチウイルスをアンインストールする前に1つ、アンインストール後に1つ.Microsoft Edge WooSbersの同じ問題があります.

次のステップ?

フランク

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22 #

Zedrick 2017-09-25 12:50

あなたが共有した情報に感謝します.デバイスに不適切な移行プロセスまたはWindows 10をインストールすると、システムファイルのコンポーネントが壊れる可能性があります.次のステップとして、 クリーンインストール:デバイスをクリーンな状態に戻します.これは、デバイス上のデータが消去されることを意味します.これを行うには、次の手順とヒントに従ってください. Greg Carmarkこのについて.
注:この記事では、データのバックアップからデバイス上のプログラムの再インストールまでのステッププロセス.記事に記載されている方法に基づいて、投稿された手順に従うことをお勧めします.

さらなる支援が必要な場合は、遠慮なくご連絡ください.

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23 #

FrankRu 2017-09-25 20:24

HI Zedrick、

迅速な対応に感謝します.Greg Carmarkの記事を読みました.これは非常に時間のかかる作業になります.現時点では、そのような時間はありません.Microsoft Edgeは私のデフォルトのブラウザーではなく、彼のリストに加えて私は十分な問題を抱えていました
Outlook 2010をWindows Phone、カレンダー、PC間で動作させる.他のすべては現時点でうまく機能しており、Edgeを使用するために次のPCを購入するまで待つことができます.デフォルトのブラウザー設定が定期的に変更されることに我慢する必要があります Edgeに.私の携帯電話ではCortanaのみを使用しています.詳細を確認できる場合や、PCに深刻な問題が発生した場合に備えて、詳細を保持します.

フランク

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24 #

Zedrick 2017-09-26 13:03

時間の許す限り、この懸念についてさらにサポートできるように、ポストバックをためらわないでください.