更新kb4020102およびEdgeの問題
Surface 4にアップデートKB4020102をインストールすると、Microsoft Edgeが機能しなくなります.開始しますが、完全に開かずに数秒後にフリーズしてから閉じます. アップデートをアンインストールしても問題は解決していません.方法についてアドバイスをいただけますか
返信リスト(回答:11)
破損したシステムファイルは、Surface 4で問題が発生している理由の1つである可能性があります. システムファイルチェッカーツールと導入イメージのサービスと管理 問題をScanして修正するためのツール.システムファイルチェッカー(SFC)は、オペレーティングシステムに組み込まれたツールです.SFCはシステムファイルの破損をチェックします.展開イメージのサービスと管理(DISM)は、サービスの提供に使用できるコマンドラインツールです.
WindowsイメージまたはWindowsプレインストール環境イメージを準備します.
この記事のZigZag3143(MS-MVP)が投稿した手順に注意してください.
SFCとDISMを実行するには:
さらにサポートが必要な場合は、遠慮なくご連絡ください.
応答1# ->にスキップ2 #Brian残念ながら、うまくいきませんでした.SFCは問題を検出せず、違いもありませんでした.
更新前の状態にマシンを復元すると、Edgeの問題が修正されました.その後、アップデートを再インストールすると、Edgeが再び機能しなくなりました.システムを以前の日付に戻しましたが、Edgeは機能しています.これは更新が
が問題です.マシンが自動的に更新されるのを止めようとしましたが、それは永遠に続きません.アイデア..
応答2# ->にスキップ3 #Brian...話すのが早すぎました.Edgeを数分間使用した後、それを閉じました.メールが機能しなくなり、カレンダーも機能しなくなり(どちらもまったく起動しなくなり)、Edgeが再び機能しなくなった...ヘルプ!
応答3# ->にスキップ4 #EricBerこの問題は、Windowsストアアプリの破損が原因で発生する可能性があります.を実行することをお勧めします Windowsアプリのトラブルシューティング.
問題が解決しない場合は、Windowsストアキャッシュをリセットすることをお勧めします.以下の手順に従ってください.
- Windowsキー+ Rキーを押します.
- wsreset.exeと入力し、Enterキーを押します.
さらに質問がある場合は、遠慮なく投稿してください.
応答4# ->にスキップ5 #Brianマシンを再起動してもうまくいかなかったため、復元を再度実行しました.今回はもっと長くかかりました.Machineが安定しているようで、EdgeやMAILを含むさまざまなアプリが再び動作するようになったことを嬉しく思います. 復元ができなかったと思うだけです
初回は正常に動作します(ただし、成功したと報告されていました)ので、アップデートの前に戻っていないため、最初の問題が発生したと私は信じています.ブライアン
応答7# ->にスキップ8 #EricBerこんにちは、トニー
システムアップデートファイルの破損は、EdgeApplicationで引き続き問題が発生する理由の1つと考えられます.Edgeのアンインストールと再インストール Windows PowerShellで問題が解決します.PowerShellを使用してEdgeをアンインストールおよび再インストールする方法については、以下の手順に従ってください.
- Cortanaを使用して「PowerShell」を検索し、Windows PowerShellの結果を右クリックして、 管理者として実行.
必要に応じて、ユーザーアカウント制御のプロンプトで[はい]を選択します.- PowerShell<で次のコマンドを実行します/strong>:
cmd/c "reg add HKLM\SOFjpARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore/v ManifestCacheOptions/t REG_DWord/d 1"- PowerShellで次のコマンドを実行します.
add-appxpackage-register-disabledevelopmentmodec:\Windows\systemapps\microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml
さらにサポートが必要な場合は、遠慮なくご連絡ください.
応答8# ->にスキップ9 #TonyKir迅速な対応ありがとうエリック.残念ながらうまくいきませんでした.[現在、ホームから離れるので、しばらくの間、これ以上の投稿に返信がない可能性があります.]
応答9# ->にスキップ10 #Brian 2こんにちは、
Edgeが再び動作を停止しました.....!
昨日も今日も効果がありました.私はそれを閉じ、数分後にそれを開こうとしましたが、明白な理由もなく失敗しました.開き始めて、数秒待ってから閉じます.私は再びSFCを試しました(3回実行)、wsresetを試し、
Windows PowerShellを使用してEdgeを「再インストール」してみましたが、Ericからの指示に従って機能しているように見えましたが、数秒で完了しました.これらのどれも効果がありませんでした.Edgeはまだ機能しません...どうすれば修正できるかについてのアイデア.
こんにちは、
クリーンブートではないものの、問題を発見した可能性があります.
クリーンブートの手順に従ってみましたが、「システム構成」がハングアップして応答を停止しました.その場合、コンピュータはシャットダウンや再起動を含む何もしません.再び機能させるには、「電源を切る」必要がありました.もう一度やりましたがこれ
各サービスを順番に停止した.Trusteer Rapportサービス(IBM)のシステム構成を停止しようとすると、再びハングアップし、電源を切って機能させる必要がありました.次に、Trusteer Rapportをアンインストールし、再評価すると、eureka Edgeが再び動作します...
Trusteer Rapportと最新のMSアップデートは互換性がないようです...
ブライアン