x64ベースシステム用の Windows 10 version1703の2017-06累積アップデート後にEdgeが機能を停止しました
Edgeと同様に、Edgeは2017-05 Windows 10の累積的な更新後に機能しなくなりましたx64ベースシステムのversion1703
5月の更新ではなく6月の更新の影響を受けます.
復元ポイントに戻るようアドバイスは不快に思われます.これは自動更新です-更新自体を再インストールしたいだけですか?
マーティン
返信リスト(回答:12)
ハローマーティン
あなたの懸念をよりよく支援するためにいくつかの追加情報を頼みたい:
- エラーメッセージやエラーコードを取得しましたか?
- これまでのトラブルシューティング手順はこれまでにしましたか?
私たちはあなたが走ってみることを提案します Windowsアプリのトラブルシューティング業者 Microsoft Edgeに関する問題を見つけて修正できるかどうかを確認してください.
あなたの回答を待ちます.
応答1# ->にスキップ2 #Martin0こんにちは、レモン
返信ありがとうございます.
エラーコードが表示されませんでした.
これまでにトラブルシューティングの手順を実行したことがない
アプリのトラブルシューティングツールがWindowsストアキャッシュの問題を検出しました.リセットします.Edgeを開きます-同じ問題です.
アプリのトラブルシューティングツールをもう一度実行します.Windowsストアキャッシュの問題が(再び!)検出され、再びリセットされます.
アプリのトラブルシューティングが実際に役立つことを知らない
提案する次のステップをアドバイスしてください.
マーティン
応答2# ->にスキップ3 #Tom私の問題はマーティンが説明したのとまったく同じです.さらに、複数の復元日を試しましたが、どれもEdgeが機能しない問題を修正しませんでした.アップデート後に気付いた他の問題は明らかではありません.Windowsのクリーンインストールを実行したくない
多くのプログラムをインストールしていて、それらを再インストールするのは悪夢です.
応答3# ->にスキップ4 #Anonymousこんにちはトーマス、
Windows 10
でアップデートをインストールした後にMicrosoft Edgeにアクセスできないので、トラブルシューティングの手順ベーランドを試してみて、Microsoft Edgeにアクセスできるかどうかを確認することをお勧めします.ステップ1:アップデートをインストールした後に問題が解決しないので、それらの更新をアンインストールすることをお勧めします.
ステップ:
スタートボタンを右クリックしてプログラムと機能を選択します.
表示されたアップデート.
Uninstallをアンインストールしてから[]をクリックします. アンインストール.
注:管理者権限管理者パスワードや確認の入力を求められた場合は、パスワードを入力するか確認を入力してください.
ステップ2:問題が解決しない場合は、Microsoft Edgeブラウザの再起動を再開してみてください.
スタートボタンを右クリックして タスクマネージャ.詳細タブをクリックしてください.
microsoftedgecp.exeをクリックします をクリックすると、終了タスクをクリックします.(すべてのMicrosoft Edge Files)
コンピュータを再起動して、それが役立つかどうかを確認してください.
記事を参照することもできます. マイクロソフトEdgeとプライバシー:FAQ. マイクロソフトEdge問題のトラブルシューティングに関する情報については
それが役立つことを願っています.結果を返してください.
応答4# ->にスキップ5 #Tomご返信ありがとうございます.アップデートをアンインストールしにくい場合は、アンインストールできない2つがありました.それらは「Microsoft Windowsの更新」と「Microsoft Silverlight」でした.何が起こるのは、選択したときにアンインストールオプションがない場合です.the
Microsoft Officeに関連する他のアップデートは、問題なく脅威している可能性があります.だから今私の新しい質問は、これら2つのアップデートをアンインストールする方法ですか?
応答4# ->にスキップ6 #Martin0イベントログには、問題に関するこの情報が含まれています
故障Application名:MicrosoftEdge.exe、version:11.0.15063.332、タイムスタンプ:0x591FDAF0
障害モジュール名:11.0.15063.413、タイムスタンプ:0x97b4ec41
例外コード:0xc0000409
フォルトオフセット:0x00000000000000,20
0x3aa0
故障Application開始時間:0x01d2e771bd9de3ddc:\windows\systemapps\Microsoft.microsoftedge_8weykb3d8bbwe\microsoftedge.exe
障害モジュールパス:C:\Windows\SystemApps\Microsoft.microsoftedge_8weykeb3d8bbwe\emodel.dll
レポートID:DBBA8B9E-08FB-4BB4-AEB1-E9F249BEF72F
Formling Package Full名前:Microsoft.microsoftedge_40.15063.0.0_neutral__8weykyb3d8bbwe
障害パッケージ-相対ApplicationID:MicrosoftEdge2番目のイベント
Applicationのアクティブ化Microsoft.microsoftedge_8weykb3d8bbwe!ContentProcessがエラーで失敗しました:アプリは起動しませんでした.追加情報については、Microsoft-Windows-Twinui/Operational Logを参照してください.
/「Microsoft-Windows-Twinui/Operational Log」とは何ですか?
私が更新(いくつかの言い換え)が関連性がある可能性が最も高いと言うことができる限り
累積更新2017年6月2017 KB402725
Microsoft Silverlight用セキュリティ更新プログラム(KB4023307)Windows 10
version1703 for x64ベースのシステムfor x64ベースのシステムfor x64ベースのシステムfor x64 BR>2017-06 W10 1703更新KB4022405私はKB4022725のアンインストールを試みました.問題は残っており、それはとにかく最も早い機会にそれ自身を再設置しました.
KB4022730(Adobe Flash)およびKB4023307(Silverlight)インストールされたアップデートの更新プログラムや機能を表示しない
KB4022405は、オプションをアンインストールしていませんが、オプションをアンインストールしていません.
hth
Matin
応答6# ->にスキップ7 #Anonymousすべての情報を提供していただきありがとうございます.
次の手順を使用してMicrosoft Edgeをリセットすることをお勧めします:
注:ただし、Microsoft Edgeのリセットは、他のブラウザのリセットとは異なります.EdgeはWindowsオペレーティングシステムの一部であり、アンインストールできません.この問題に対処する方法はいくつかありますが、最初に基本的な方法を試す必要があります.
1.Edgewindows の右上隅にある3つの水平ドットをクリックして[設定]メニューを開き、[設定]を選択します.
2.[閲覧履歴データを消去する]で、[何を消去するかを選択する]をクリックし、[もっと見る]をクリックします.
3.そこには多くのデータタイプがあります.それらをすべて選択して「クリア」をクリックしてください.
4.PCを再起動し、Edgeを再度開いて白紙の状態にします.
お役に立てば幸いです.結果を投稿してください.
応答9# ->にスキップ10 #Martin0トムそれはあなたが私に異なる行動を持っているように聞こえます.私にとって、Edgeは閉じる前に約10秒間の入力を受け入れます.
おそらくあなた自身のスレッドを開くべきですか?
同じ問題がありました.私の場合は、インストールされているアプリのTrusteer Endpoint Protectionが原因でした.以下は、IBM Trusteerサポートから受信した電子メールからコピーされます.
「 chat での会話の後、報告された問題はRapportの保護メカニズムの1つに関連している可能性があることに注意してください.
これを確認するには、Rapportの初期ブラウザ保護を無効にしてみてください.
Rapportの初期のブラウザ保護を無効にするには:
1.[スタート]メニュー>[すべてのアプリ]>[Trusteer Endpoint Protection]>[Trusteer Endpoint Protection Console]を選択して、Rapportのコンソールを開きます
2.右下の緑色の矢印をクリックして、次のページに進みます.
3.左上の[セキュリティポリシー]で、[ポリシーの編集]をクリックします.
4.画像に表示されている文字を入力して、[OK]をクリックします.
5.[早期ブラウザ保護]を見つけて、プルダウンメニューで[しない]を選択します.
6.[保存]をクリックして、コンピュータを再起動します.
7.問題が解決したかどうかを確認します.
ご報告いただいた問題は現在、チームのエキスパートが調査中であり、今後のRapportversionアップデートで解決される予定です.」
これを実行したところ、Edgeブラウザーが機能するようになりました.
これは2017年6月21日のポストまでのフォローアップです.
今朝エンドポイント保護コンソールを開くことができたときにこのアップデートが利用可能だったことを見出した
Microsoft Edgeに関する問題が私のコンピュータにまだ永続化したことを見つけました.
私はIBM Trusterのサポートを次のように電子メールで送った:
約3ヶ月前私の最新のWindowsの更新をインストールした後にマイクロソフトEdgeブラウザが開いていない場合、私のチームの1つと chat 会話をしました.私は早期ブラウザ保護を無効にしてからやった後に勧められました
このEdgeブラウザは正しく機能しました.私はまたあなたの専門家がこの問題に取り組んでいて、それが次のように解決されることを望んだと言われました
Rapportversionアップデート.
数時間前私はアップデートが利用可能で私のコンピュータを再起動したことを見つけるためにRapportのコンソールを開きましたが、Microsoft Edgeの問題がまだ持続していることを発見しました.
私はあなたのウェブサイトのヘルプセクションでさらに調査を行い、次の質問が発生しました:
1. あなたは、Edge EdgeHTML 12,13,14がサポートされていると言うマイversionはEdgeHTML 15.15063です.私のversionはサポートされていないと思いますか?
2.
あなたはまた、Trusteer Rapportアイコンはブラウザのアドレスバーでは利用できません.一時的な解決策として、次の警告がRapportクライアントによって提示されます.
保護されているWebサイトにアクセスし、何を見るべきかについての写真に続きます.私が思っている保護されたウェブサイトにアクセスしようとしているときにこのアラートが表示されません.最新versionのEdgeがサポートされていないことを確認します.私は正しいですか?
3.
最新のアップデートのインストールを完了するために私のコンピュータを再起動した後、私のコンピュータに変更を加えるための管理者権限を提供しなければなりませんでした.このアップデートがリリースされたようです
8月15日に
.私が開いたときに管理者権限を提供する必要がない理由は理解していないので、私は何度も私のコンピュータを再起動しました.
更新が利用可能であることを見つけるために、RAPPORTのコンソール.これを説明できますか?私は2つの可能性を考えることができます:
a)更新プログラムは一定期間にわたってロールアウトされ、私は私のLの後にそれを得ました 最後の再起動または
B)開く必要があります
コンピュータを再起動する前にRapportのコンソール
効力を有効にするために更新します.
4.
3Aが正しい場合は、コンピュータを再起動したが、コンソールを開いていないが更新を確認するという状況は何ですか.私はこれを尋ねます.
購読したマイクロソフトコミュニティのWebサイト
5.私はまた、を尋ねたいと思います.
Google Chromeなどの別のブラウザ?完全に保護されていますか?または最初のブラウザの保護を最初に再度有効にするべきですか?
私はこれらの問題に関してあなたからの公聴会を大切に感謝するべきです.
Trectherのサポートは次のように答えました:
Trusteerテクニカルサポートにお問い合わせいただきありがとうございます.
Microsoft Edgeでの問題に関しては、以下の手順に従って、RAPPORTを完全に削除し、最新versionを再インストールすることをお勧めします.
1.次のリンクの手順を使用して、RAPPORTをアンインストールします. リンク:RAPPORTのアンインストール
2.アンインストールしたら、PCを再起動してください.
3.次のリンクの手順を使用して、Rapportが完全に削除されました. リンク:Rapportフォルダを削除します
必要に応じて、Rapportのフォルダをすべて削除してください.一部のフォルダが残っている場合は、Rapportを再インストールしようとすると問題が発生する可能性があります.
4.フォルダが削除されると、Rapportの更新版をダウンロードして、発生した問題が解決されたかどうかを確認してください.
ここでRapportの最新versionをダウンロードできます. リンク:RAPPORTインストールリンク
問題が解決しない場合は、お知らせください.
また、IBM Truster RAPPORTは現在Eメールで述べたようにEdge15をサポートしていないため、サイトが保護されていることをお知らせするRapportポップアップメッセージは表示されません.
さらに、Rapportはコンピュータを再起動した後に自動的に更新されます.したがって、RAPPORTが正しく機能するために、毎日のベース、またはできるだけ頻繁にコンピュータを再起動することをお勧めします.
最後に、Rapportの早期注入政策効果は、Rapportのブラウザへの注射を妨げることに注意してください.早期注入ポリシーは、マルウェアがブラウザに有効になる前に、Rapportがブラウザに自分自身を挿入するようにするためのものです.
ご協力ありがとうございました.
私のブラウザが保護されていないとはとにかく私のブラウザが保護されていないと言うように、彼らが私のブラウザが保護されていないと言うように、彼らがあなたのブラウザが保護されていないと言うように述べると言わなければならない.そのポイント3と4を観察します
私のEメールの現状は答えられていないようです.
しかし彼らが今、彼らが今すぐ彼らが今すぐ呼びかけていることについての最後の点は私に懸念を引き起こし、私は8月30日にAdolph Hernandezによって与えられたリードに従い、初期のブラウザの保護を再度有効にして、
追加アップデートが可能です.
私は再びTrusteerサポートに連絡しません.私はそれが自己教えのある家庭用ユーザーだけであるので、この情報を投稿してください、そして全体のことは私を超えて少し得ています.