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Internet Explorer 11.:Webページを印刷しようとすると、Internet Explorer 11がクラッシュする

Machine 受付中 最終更新日:2021-04-28 20:02

こんにちは、

IE11から特定のWebページを印刷しようとすると、イベントビューアで次のエラーがクラッシュして生成します.

故障Application名:iexplore.exe、version:11.0.9600.17840、タイムスタンプ:0x555FE1BB
障害モジュール名:MSHTML.DLL、version:11.0.9600.17842、タイムスタンプ:0x5565CF99
例外コード:0xC0000005
フォールトオフセット:0x00DD0059
障害プロセスID:0x1718
障害Application開始時間:0x01D3C6AC1EA6E651
障害Applicationパス:C:\Program Files(x86)\Internet Explorer\IExplore.exe
障害モジュールパス:C:\Windows\System32\mshtml.dll
レポートID:83E5F3FA-329F-11J8-A4E-082E5F223663

私が走っていない中で走って走っていないときはクラッシュされず、次のエラーを解除して生成します.

プログラムiexplore.exeversion11.0.9600.17840はWindowsと対話して閉じられていました.問題に関する追加情報があるかどうかを確認するには、Action Centerコントロールパネルの問題履歴を確認します.
プロセスID:1D88
開始時刻:01D3C6204880D521
終了時間:9127
Applicationパス:C:¥Program Files(x86)¥Internet Explorer¥iexplore.exeレポートID:2D871F37-3214-11J8-B0DA-082J5F223663

ページからの印刷は他のブラウザで機能します.すでに取ったステップ:

1.無効ハードウェアアクセラレーション

2.ウイルスScanを実行し(念のため)、アドウェアクッキーを削除しました

3.ユーザーが問題を報告した日にインストールされたIEのためのWindowsアップデートをアンインストールしました

返信リスト(回答:1)

1 #
MaRosel 1

HI、

この問題を経験している理由が考えられます.この問題の根本的な原因をInternet Explorerで印刷することで、次の情報を知りたいのですが.

  1. 他のプログラムやApplicationから印刷することができますか?
  2. この問題を経験する前に最近のハードウェアまたはソフトウェアの変更を行いましたか?
  3. その間に、コンピュータのInternet Explorer設定をリセットすることをお勧めします.これは、Internet Explorerの問題のトラブルシューティングに役立ちます.Internet Explorerのリセットはリセルではなく、リセット後にすべての前の設定が失われます.
    リセット方法の手順については、次のリンクを参照してください. Internet Explorerの設定をリセットする方法

    あなたの回答を楽しみにしています.