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1803にアップグレードした後、Edgeは開きますが、どのWebサイトも参照できません

ShockSL 解決済 最終更新日:2020-08-27 17:30

Edgeが開いて設定に移動できますが、ウェブサイトに移動したりタブを開いたりしても何も起こりません.イベントビューアでは、次のようなエラーがたくさん表示されます:

エラーが発生したApplication名:MicrosoftEdge.exe、version:11.0.17134.1、タイムスタンプ:0x5acd8aa5

エラーが発生したモジュール名:iertutil.dll、version:11.0.17134.1、タイムスタンプ:0x09f295c1

例外コード:0xc0000409

障害オフセット:0x000000000004b5d4

障害が発生しているプロセスID:0x2b24

障害が発生しているApplicationの開始時間:0x01d3e15d3c755301

エラーが発生したApplicationパス:C:\Windows\SystemApps\microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge.exe

障害のあるモジュールパス:C:\WINDOWS\SYSTEM32\iertutil.dll

レポートID:fa7bd1c9-187a-428f-bb08-9d7f0c8e261e

障害のあるパッケージの完全名:microsoft.MicrosoftEdge_42.17134.1.0_neutral__8wekyb3d8bbwe

障害のあるパッケージ相対ApplicationID:MicrosoftEdge

エラーが発生したApplication名:MicrosoftEdge.exe、version:11.0.17134.1、タイムスタンプ:0x5acd8aa5

障害のあるモジュール名:ntdll.dll、version:10.0.17134.1、タイムスタンプ:0x207580e2

例外コード:0xcfffffff

障害オフセット:0x000000000009d884

障害が発生しているプロセスID:0x1a20

障害が発生しているApplicationの開始時間:0x01d3e16c3e2e90a8

エラーが発生したApplicationパス:C:\Windows\SystemApps\microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge.exe

障害のあるモジュールパス:C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

レポートID:95ccf03e-2f13-4471-95a1-e5a5550567ad

障害のあるパッケージの完全名:microsoft.MicrosoftEdge_42.17134.1.0_neutral__8wekyb3d8bbwe

障害のあるパッケージ相対ApplicationID:MicrosoftEdge

MicrosoftEdge.exeversion11.0.17134.1プログラムは、Windowsとの対話を停止し、閉じられました.問題に関する詳細情報が利用可能かどうかを確認するには、セキュリティとメンテナンスのコントロールパネルで問題の履歴を確認してください.

プロセスID:1a20

開始時間:01d3e16c3e2e90a8

終了時間:4294967295

Applicationパス:C:\Windows\SystemApps\microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge.exe

レポートID:ed129541-a930-4921-b7bc-268c4505e010

障害のあるパッケージの完全名:microsoft.MicrosoftEdge_42.17134.1.0_neutral__8wekyb3d8bbwe

障害のあるパッケージ相対ApplicationID:MicrosoftEdge

他の誰かが1803に行った後にこれを目にしましたか?

返信リスト(回答:11)

1 #
ShockSL

上記の問題は、仕事用のPC、MS Surface Pro 4にあります.古いLenovo PCを自宅でアップグレードしても、Edgeはうまく機能します.

アップグレード前にMicrosoft Edge DevTools Previewをインストールしたことが原因で、c:\Windows\systemappsにあるファイルとホームを比較したため、microsoft.MicrosoftEdgeDevToolsClientアプリに問題が発生した可能性があると思いました
PCにファイルがありませんでした.

そのため、1709にダウングレードし、Edge DevToolsプレビューをアンインストールして、再度1803にアップグレードしましたが、同じ問題が引き続き発生しています.

私は仕事用PCでcisco傘を使用していますが、これがEdgeの問題に関連しているかどうか疑問に思っています.

応答1# ->にスキップ
2 #
MikePie
ここで同じ問題.
3 #
CarloFe

こんにちは

イベントログに基づいて、問題がPC上のプログラムとの非互換性が原因である可能性があります.Microsoft Edgeの設定を修復またはリセットしてみてください.ブラウザを修復しても影響はありませんが、リセットすると履歴が削除されます.
Cookie、および変更した可能性のある設定.これを行うには、[設定]に移動します >アプリ>Microsoft Edge>詳細オプション.

PCにTrusteerRapportがインストールされているかどうかを確認することもお勧めします.互換性の問題により、更新またはアンインストールが必要になる場合があります.

さらにサポートが必要な場合は、結果をお知らせください.

4 #
ShockSL
私は1709に何度か行ったり来たりして、今では成功していません.最後に、ソフトウェアのダウンロード\downloadsディレクトリを削除してビットを強制的に再度ダウンロードするようにしましたが、それでも同じ問題が発生します.誰か
応答4# ->にスキップ
5 #
CarloFe

別のブラウザを使用してWebサイトにアクセスできるかどうかを知りたいのです.(Internet Explorer、Firefox、Chrome)

Microsoft Edgeのリセットに関する手順は、PowerShellを使用してMicrosoft Edgeを削除して再登録することをお勧めします.これの手順に従ってください 起動に失敗した場合は、Microsoft Edgeを回復する方法 回答 ティエロchiの再インストールについて.に従うことを確認してください 提案1.

あなたの更新を待っています.

応答5# ->にスキップ
6 #
ShockSL
はい、ChromeとIEは問題なく動作します.また、ディレクトリを削除し、Powershellを使用して再インストールすることで、Edgeを複数回リセットしてみました.そして、私のEdgeが開いて機能するため、どのWebサイトも参照しないため、それは正確に関連しているわけではありません.
応答5# ->にスキップ
9 #
CarloFe

ご迷惑をおかけして申し訳ございません.ウイルス対策またはファイアウォールを使用している場合は、それらを一時的にオフにして、EdgeのWebサイトにアクセスできるかどうかを確認してください.

インターネットの設定はMicrosoft Edgeにも影響します.InternetExplorerの設定をリセットすることをお勧めします.以下の手順に従ってください:

  1. Windowsキー+R>タイプを押す inetcpl.cpl
  2. インターネットプロパティで、[詳細設定<]に移動します/strong>タブで、 リセット...ボタン.

ネットワーク設定をリセットすることもできます.以下の手順に従ってください:

  1. [スタート]ボタンを選択し、[設定]を選択します
    >ネットワークとインターネット>ステータス>ネットワークのリセット.
  2. ネットワークのリセット強い>画面で、[今すぐリセット]を選択します> はい:確認します.

    PCが再起動して、問題が解決するかどうかを確認します.

これがお役に立てば幸いです.さらにサポートが必要な場合は、遠慮なく投稿してください.

7 #
ZachSal
同じ問題がここにあります...修復を試み、設定から無効にリセットしました.
8 #
Pipsik

同じ問題がここにあります.インターネットで見つけた解決策は機能しません.Windowsの修復再インストール(クリーンインストールではない)も役に立ちませんでした.クリーンインストールされたコンピューターからレジストリファイルとEdgeファイルを取得する(必死に試す)が成功しない.

ピプシク

10 #
A358634 19

こんにちは

同じ問題がありました.

私たちの場合、問題はClickShareでした.ソフトウェアを削除すると、Edgeは再び機能します.

詳細はこちら

https://www.barco.com/en/support/knowlEdge-base/KB6444

乾杯

11 #
UrošCer 1

ClickShareはありませんが、Dell supportAssistをアンインストールし、再起動後にEdgeが動作し始めました:)