Microsoft Edgeが応答せず、 Windows 10 コンピューターで開かない

こんにちはメリッサ、

マイクロソフトコミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます.

あなたが経験した不便を理解しています.

1. これが起こったときは?
2. あなたはあなたのコンピュータに変更を加えましたか?
3. あなたのコンピュータはWindowsのアップデートで最新のものになりましたか?

windowsキー+ rを押して実行コマンドを開きます.タイプ ms-settings:を押します.設定を出したら、ナビゲートします アップデート&セキュリティ/>Windows Update
利用可能なアップデートを確認してください.Windowsの更新がこの問題を引き起こしたことを確認したい場合は、 Windows Updatewindows
Advanced Options/>アップデート履歴を表示する インストール日とともに、インストールされているすべてのアップデートを見つけることができます.問題が発生したときに特定の時点でWindows Updateがインストールされているかどうかを確認してお知らせください.

私はあなたのコンピュータに加えられたいくつかの変更を疑っていますこの行動を引き起こしています.システムファイルに問題がある場合は、問題が発生する可能性があります.以下に記載されているトラブルシューティングの手順に従って、必要な場合は確認してください.

方法1:

デスクトップ画面にアクセスすると、システムファイルの問題を解決するには、以下の手順を使用します. システムファイルチェッカーとDISMツールは、この問題を引き起こしている場合は、感染または欠落しているシステムファイルを修復します.

1. ctrl + shift + ESc+ ESC
   タスクマネージャを開くには.

2. ファイル>新しいタスクを実行する

3. 「管理者権限を持つこのタスクを作成する」チェックマークを確認してください"

4. タイプcmdとヒットEnterキー

5. CMDプロンプトで次のコマンドを入力またはコピー/貼り付ける:

dism.exe/オンライン/クリーンアップ-イメージ/ScanHealth

dism.exe/オンライン/クリーンアップ-画像/RestoreHealth

sfc/scannow

管理者:コマンドプロンプトwindows 、Exitと入力し、Enterキーを押します.問題が発生したかどうかを確認するためにシステムを再起動します.

方法2:

最近インストールした問題やIFANアプリまたは更新があなたのPCに問題を引き起こしていない場合は、復元ポイントと呼ばれる前の時点にWindowsを復元することができます.システムの復元はあなたの変更されません
個人用ファイルですが、最近インストールされたアプリとドライバを削除する可能性があります.

注:Windowsは、最後の復元ポイントが7日より古い場合は、デスクトップアプリと新しいWindowsのアップデートをインストールするときに復元ポイントを自動的に作成します.作成することもできます
いつでも手動で復元ポイント.

あなたのPCを早い時点で復元するには、

*Windowsキー+ Rを押して実行コマンドを開く

* typerstruiとEnterキーを押す.

*推奨復元または復元ポイントを選択 次の

*あなたのPCを以前に復元するための指示に従ってください.

PCの確認を復元し、同じ問題が解決したかどうかを確認したら.

方法3:

失機されたユーザープロファイルによってこのような動作が原因となります.別のユーザープロファイルを設定することをお勧めします.これにより、根本的な原因の手がかりが得られます.

*windowsキー+ rを押して実行コマンドを開く.

* typems-settings:
そしてEnterキーを押してください.

*に移動します
アカウント/>家族&ユーザー、右ペインの
ユーザーの下でこのPCに他の誰かを追加します.

*他のMicrosoftアカウントがある場合は、新しいMicrosoftアカウントを使用して、新しいステップの手順に従う手順に従います.

*古いマイクロソフトアカウントで古いログインからサインアウト.

別のユーザープロファイルを設定したら、そのユーザープロファイルでログオフしてログインして同じことが発生したかどうかを確認します.

さらに支援が必要な場合は米国を投稿してください.