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クリエイターの更新後にEdgeが継続的にクラッシュする

rhelmer 解決済 最終更新日:2020-08-27 12:49

Creators Updateをインストールしただけで、起動後2分以内にEdgeがクラッシュしました.すべて.シングル.時間.確かに、起動します.問題なくウェブを閲覧することもできます.その後、それはちょうど消えます.うまく起動します.しかし、それは消えます
繰り返しますが、毎回のローンチです.

現在、問題のトラブルシューティングに約6時間費やしており、次の提案をすべて試しました:

新しいユーザープロフィールを作成しても機能します.しかし、それは私がそれを修正するのを助けません myユーザープロフィール.ユーザープロファイルを再作成しても、Edgeを使用するだけの価値はありません...新しいユーザープロファイルを最初から作成し直さなくても修正できるはずです.また、Edgeに固有のユーザープロファイル要素を削除しても困惑します.
それでも問題は解決しません.

自宅では、別のブラウザを使用することもできますが、私の会社でWindows 10を使用しているシステム管理者は、アップグレード後におそらくすべてのユーザープロファイルを吹き飛ばさなければならないという考えから、Windows 10の導入をためらっています.私が投稿した最初のリンクは
2年近く経ちますが、まだ許容できる解決策はありません.Edgeはデリの老人のように気難しいです.

私の質問:

  • これはおそらくクリエイターズアップデートの問題ですか?
  • ユーザープロファイルを吹き飛ばすことを含まない、これに対する実際の修正はありますか?
  • 記載した以外の解決策を見逃しましたか?
  • @microsoft ...何が得られますか?

ライアン

返信リスト(回答:11)

1 #
Anonymous

HI、

Windows Creatorの更新プログラムはまだ正式にリリースされていないため、まだいくつかの問題を経験する可能性があることを嬉しく思います.同時に、問題を明確にし、効果的なソリューションを提供するのを助けるために、追加情報を求めたいと思います.

  • Windows 10PCのBuild版とは何ですか?
  • あなたはWindows Insiderプログラムの参加者ですか?
  • あなたはすでに実行しようとしましたか破損をチェックする
    アップデート後のシステムファイル?

あなたの回答を楽しみにしています.

応答1# ->にスキップ
2 #
rhelmer

ありがとう、ジェニファー.確かに、これは確かにCreators Updateの最後のリリースで、ここで確認されます. リンク:Windows 10 Creatorsの管理ロールアウトのシームレスな経験を更新 #B5CZRUT88A5HUBSD.97:

クリエイターをすぐに更新しようとしているあなたのものは、アップデートアシスタントを介して4月5日から始めて手動でアップデートを開始することができます.

あなたの質問への回答:

  • version:1703、OSBuild:15063.13
  • 私はWindows Insiderプログラムの参加者ではありません.
  • 私はsfc/scannowを実行し、破損したファイルを見つけませんでした

ありがとうございました！

Ryan

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4 #
PeppyLe

私のアカウントと私の女の子の友達に起こっています.どちらも更新を余儀なくされました(UIは壊れていませんでした、クラシックマイクロソフト、Windows 10誰もが誰も)そしてアップデートで、私たちは私たちのストリームを同期させようとしています.火のキツネを手に入れてもらえますか?私たち全員だと思います
マイクロソフトのインターネット検索とナビゲーション製品がすべてのものに2番目にあることを知っています.

「あなたはあなたのデフォルトのブラウザ以外のものを作りたいですか?」

はい、百万回はい！

3 #
auggy

HI、

次のことができます.

Windows Key + S>TypeView All問題レポート「すべて問題報告コントロールパネル」

をクリックします.

「Microsoft Edge」の「停止中」エラー>テクニカル詳細を表示するいくつかを右クリックできます.
エラーの詳細は何ですか?

応答3# ->にスキップ
5 #
rhelmer

もちろん、問題ありません.これは更新後のある時のものです:

説明
障害のあるApplicationパス:C:\Windows\SystemApps\microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge.exe
問題のシグネチャ
問題のイベント名:MoAppCrash
パッケージのフルネーム:microsoft.MicrosoftEdge_40.15063.0.0_neutral__8wekyb3d8bbwe
Application名:praid:MicrosoftEdge
Applicationversion:11.0.15063.0
Applicationタイムスタンプ:58ccbc85
障害モジュール名:msvcrt.dll
障害モジュールのversion:7.0.15063.0
障害モジュールのタイムスタンプ:3280d1b7
例外コード:40000015
例外オフセット:000000000000ad32
OSversion:10.0.15063.2.0.0.256.48
ロケールID:1033
追加情報1:7976
追加情報2:7976157d6c464f5189755d03a17edcd9
追加情報3:d08b
追加情報4:d08b7713e61b08631e869c65a729e842
問題に関する追加情報
バケットID:fa64966ae325ae1ae64d6586325f19401/p>

これが最新のものです:

説明
障害のあるApplicationパス:C:\Windows\SystemApps\microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge.exe
問題のシグネチャ
問題のイベント名:MoAppCrash
パッケージのフルネーム:microsoft.MicrosoftEdge_40.15063.0.0_neutral__8wekyb3d8bbwe
Application名:praid:MicrosoftEdge
Applicationversion:11.0.15063.0
Applicationタイムスタンプ:58ccbc85
障害モジュール名:msvcrt.dll
障害モジュールのversion:7.0.15063.0
障害モジュールのタイムスタンプ:3280d1b7
例外コード:40000015
例外オフセット:000000000000ad32
OSversion:10.0.15063.2.0.0.256.48
ロケールID:1033
追加情報1:7976
追加情報2:7976157d6c464f5189755d03a17edcd9
追加情報3:d08b
追加情報4:d08b7713e61b08631e869c65a729e842
問題に関する追加情報
バケットID:fa64966ae325ae1ae64d6586325f19401/p>

詳しい情報が必要な場合はお知らせください.ありがとうございます！

ライアン

応答5# ->にスキップ
6 #
auggy

MSVCRT.DLLのコンポーネント:

のコンポーネントを指す

障害モジュール名:msvcrt.dll障害モジュールのversion:7.0.15063.0

Edgeのキャッシュを消去しようとしましたか?:

Edge>設定や詳細>設定>データのクリア>クリア対象の選択>キャッシュデータとファイルを選択>クリア

また、ディスプレイアダプタドライバのアップデートを探します.

NVIDIAは、Creators Updateをサポートするために更新されたドライバをリリースしました.

応答6# ->にスキップ
7 #
rhelmer

ありがとう、ありがとう.キャッシュをクリアしても(キャッシュされたデータとファイルだけでなく、ある時点ですべてをクリアしました)、役に立ちませんでした.私は先に進んで今それを再びクリアしましたが、今のところ運がありません.

nVidiaドライバーのアップデートについてもお知らせします.どういうわけか、システムトレイアイコンからnVidiaの更新をチェックする機能を失ったので、先に進んで、最新のドライバーをサイトから手動でダウンロードしてインストールしました.そこにも運がない
残念ながら.

しかし、ドライバの更新はとにかく関係がないと思います.ブラウザは、新しいプロファイルを使用してクラッシュすることなく動作します.プロフィールを吹き飛ばしてやり直すことなく、プロフィールと連動させる方法が必要です.

ライアン

応答7# ->にスキップ
8 #
auggy

クラッシュ時にロードされたすべてのモジュールを確認すると役立つ場合があります.

次のApplication(AppCrashView)をダウンロードして実行できますか:

https://www.nirsoft.net/utils/app_crash_view.html

最近のMicrosoftEdge.exeエラーの1つをクリックします.

モジュールを読み込んだ下部のwindows に表示される情報をコピーして貼り付けることはできますか.

9 #
PaulSey 127

この問題を報告し、それに対処するために取ったすべての手順を説明していただきありがとうございます.これらの手順では問題が解決しなかったため、この問題をフィードバックハブに送信してください.

フィードバックアイテムを送信すると、問題の原因を突き止めて対処するのに役立つ追加の詳細情報と問題に関する情報が収集されます.フィードバックアイテムは、送信に対するMicrosoftの応答を定期的に受け取ります
フィードバックアプリで、フィードバックに対するGoogleの取り組みを確認できます.

次の手順に従ってください:

  1. Cortana searchで「フィードバックハブ」を検索し、アプリを起動します
  2. 左側のメニューで[フィードバック]に移動して、 +新しいフィードバックを追加
  3. [問題]ボタンを選択し、関連があると思われる詳細を共有して、カテゴリを選択します Microsoft Edgeとサブカテゴリ 速度と応答性
  4. 重要:可能であれば、クリックしてから問題を再現してください フォームの最後近くで監視を開始(またはキャプチャを開始)します. 監視を停止完了したら
  5. フォームと監視を完了したら、 送信
  6. [フィードバックハブの使用を続行]をクリックします
  7. 上部にある[フィードバック]をクリックして検索します送信したアイテム(表示されるまでに時間がかかる場合があります)
  8. 送信したアイテムを開いて、 共有
  9. [リンクをコピー]をクリックし、ここにリンクを返信に貼り付けます(次のようになります) https://aka.ms/link>)
応答9# ->にスキップ
10 #
Dean

同じ問題が発生しています.フィードバックハブを介して報告された問題へのリンクは次のとおりです:

https://aka.ms/S9v4yu

ディーン

√
11 #
rhelmer 80

問題は解決したと思われます.ブラウザの同期をオフにしてみてください.これが私がしたことです:

-Windowsのすべての同期設定をオフにしました

-C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe

を削除しました

-(管理者として)PowerShellを起動して実行し、Edgeを再インストールしました.

Get-AppXPackage-Name microsoft.MicrosoftEdge|Foreach {Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register "$($ _.InstallLocation)\AppXManifest.xml"-Verbose}

(エラーなしで完了するには、これを2回実行する必要がありました)

Edgeがクラッシュしなくなりました.やったー！問題の原因となっている同期設定を正確に確認するために、さらにトラブルシューティングを行います.Windows 10モバイルブラウザの同期に関連している可能性があります.また、Windows 10を実行している別のコンピューターを持っています.
ブラウザの同期に関する一般的な問題が原因である可能性があります.

これがお役に立てば幸いです！

ライアン

√