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Internet Explorer 11:RT上のIEがまったく機能しない

ZinkTre 解決済 最終更新日:2021-04-23 04:29

IEがすべて消えてしまったように見えます.スプラッシュスクリーンは表示されますが消えて、Surfaceが元の状態に戻ります.IEを再インストールする方法がわかりません.アイデア?どうも

返信リスト(回答:3)

2 #
ZinkTre
上記の＃は偽のテクニカルサポートであると思われます.電話をかけたところ、折り返し電話がかけられました.OK.しかし、もう一度＃に電話をかけたところ、電話会社はその番号は利用できないと言っていました.うーん.代わりに、1-800-642-7676に電話をかけ、実際のMSFTテクニカルサポートを受けました.彼らは解決した
私の問題と他の人は違法に聞こえたと述べた.
応答2# ->にスキップ
1 #
Nikhar

こんにちは、

返信ありがとうございます.

問題が解決されたことを嬉しく思います.

追加情報として、テクニカルサポート詐欺を回避するには、記事を参照してください 自分を守る技術サポート詐欺から、技術サポート詐欺に遭遇した場合は報告してください.

ただし、+ 1-800-642-7676に電話することで、いつでもカスタマーサポートチームに連絡できます.記事もチェックできます グローバルカスタマーサービスの電話数値.

提供された情報がお役に立てば幸いです.

[「はい」]をクリックして、必要なヘルプが得られたかどうかをお知らせください
または「いいえ」.

ニカールカレ

Microsoftコミュニティ-モデレーター

√
3 #
Nikhar

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.

SurfaceコンピューターでInternet Explorerを開くことができないとのことですが、調査いたします.

下記の手順を参照して、それが役立つかどうか確認することをお勧めします:

方法1:拡張機能なしでInternet Explorerを起動する

拡張機能なしでInternet Explorerを起動してみて、それが役立つかどうかを確認できます.以下の手順を参照してください.

  1. Windowsキー+Rを押して開きます 実行ダイアログボックス.

  2. 「iexplorer.exe –extoff」と入力してクリックします OK.

Internet Explorerが問題なく動作している場合は、問題の原因となっているアドオンを特定する必要があります.以下の手順を参照してください.

  1. アドオンなしでInternet Explorerを起動した後、 Alt + Xをクリックし、[アドオンの管理]をクリックします.

  2. 次に、[]で一度に各アドオンをオフにします
    ツールバーと拡張機能    、Internet Explorerを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください.

  3. 問題のある追加を見つけたら、アンインストールします.

方法2:ソフトウェアレンダリングモードをオンにする

ソフトウェアレンダリングをオンにして、それが役立つかどうかを確認できます.以下の手順を参照してください.

  1. Windowsキー+ Rを押して、を開きます
    実行    ダイアログボックス.

  2. 「inetcpl.cpl」と入力し、[]をクリックします
    OK    .

  3. 次に、[詳細]タブをクリックします.

  4. [アクセラレートグラフィック]の下のチェックボックスをオンにします GPUレンダリングの代わりにソフトウェアレンダリングを使用する.

  5. [OK]をクリックして、コンピュータを再起動します.

方法3:Internet Explorerの設定をデフォルトにリセットする

Internet Explorerの設定をデフォルトにリセットして確認できます.以下の手順を参照してください.

  1. Windowsキー+ Rを押して、を開きます
    実行    ダイアログボックス.

  2. 「inetcpl.cpl」と入力し、[]をクリックします
    OK    .

  3. 次に、[詳細]タブをクリックします.

  4. [リセット]をクリックします.

  5. プロンプトが表示されたら、[OK]をクリックします.

  6. [OK]をクリックします.コンピュータを再起動します.

注:Internet Explorer設定のリセット機能により、信頼済みサイトのリストに追加したセキュリティ設定またはプライバシー設定がリセットされる場合があります.Internet Explorerの設定のリセット機能により、保護者の設定もリセットされる場合がある
コントロール設定.Internet Explorer設定のリセット機能を使用する前に、これらのサイトを書き留めておくことをお勧めします.また、アドオンを再度有効にします.

状況を教えてください.

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